黑猫投诉平台 官方安卓版v2.8.8

黑猫投诉可以帮助权益受损的消费者维护自己的利益，通过微博及新浪官方的优势，将流程变的规范化，从而提高消费纠纷的解决可能性，帮助普通人进行维权。用户可以通过该平台快速提交投诉，并获得快速响应和解决。在这里，用户可以针对各类消费纠纷进行投诉，并将投诉发送给相应的企业，从而获得更好的维权效果。平台还提供在线客服支持，以帮助用户解决问题并提供投诉建议。采用公开透明的方式管理投诉，用户可以随时查看投诉处理进度和结果，以及其他用户的评价和建议。最重要的是，平台还为用户提供了各类消费指南和知识，以帮助用户了解自己的权益和应对不当行为。无论是为了维护自身权益还是为了推动企业提高服务质量，黑猫投诉平台都是一个非常实用和方便的工具。

软件特色

1、整个应用的界相当的简洁，主要是实用性非常的强，共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递丢件等问题一键帮你解决

2、拥有企业的红榜和黑榜，一个企业的信誉会很透明以及直观的显示在用户的面前，让普通人的维权变得不再困难，而且操作简单

3、以新浪网和新浪微博为依托，与京东、苏宁以及街电等企业合作，而且处理的速度也比较的快，让你用得安心，还有投诉进度显示。

软件亮点

*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

使用说明

1、首先登陆黑猫投诉APP（可选择新浪微博账号），在首页底端点击编辑按钮。

2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码，从而方便商家、平台与自己进行联系，及时沟通解决方案。

3、在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由，在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语，请使用文明词语进行详细描述，方便调查，其中涉及到的个人隐私信息（地址、电话、身份等）填写到隐私内容提交区，编辑完成后点击提交即可。

而已经发布的投诉无法删除与撤销，大家一定要谨慎哦！另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。

4、最后除了提交个人投诉单外，我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉，在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息，如有类似投诉，可直接参与该集体投诉，引起平台重视。

常见问题