推广是啥 “门店火到不敢做推广”是种什么体验？对话超级猩猩创始人跳跳 | 云商谈

世界上很多伟大的事物都起源于一些看似偶然的“想法”，想法落地后，其初始状态往往也貌不惊人，但是经过一番砥砺前行，终在某天一鸣惊人。

2014年，中国深圳龙岗天安数码城室外，在一组并不起眼的集装箱里，就诞生了这样一个公司——超级猩猩。不同于深圳的大部分科技公司，超级猩猩是一家健身管理公司。当然，生在科技之都，其基因中自然带有不少互联网成分，而这也是其与传统健身馆的差异之一。

全球第一个集装箱式健身舱在此诞生

虽然目前为止称其“伟大”为时尚早，但是近两年来超级猩猩“用户数激增、线上线下广受好评、资本连续投资”的事实依然让人感到惊奇与振奋。不仅如此，根据其良好的发展势头，我们有理由相信，假以时日这只“猩猩”必将成长为国内健身领域的独角兽。

近日，铱星云商记者采访了超级猩猩创始人跳跳女士，听她讲述了超级猩猩是如何帮助用户成长为更好的自己，又是如何在此过程中进行自我修炼与升华的。

01

“当初根本没想过要创业”

见到跳跳之前，记者曾听说超级猩猩项目的灵感来自她本人的健身痛点。于是我自然而然地认为，这个项目是她针对自身痛点而想出来的解决方法。但是跳跳告诉记者，自己“当初根本没想过要创业”，接着她讲述了自己的“创业”故事。

说超级猩猩的诞生是个意外一点都不为过。成立超级猩猩前，跳跳夫妻二人一直从事建筑设计方面的工作。当时她正在万科做设计管理，同时也负责招商。另外，平常生活中她很喜欢运动，还是一名马拉松爱好者，因此之前也办过多年健身卡。

职业经理人加运动爱好者的双重身份，让跳跳深刻洞察到传统健身房的弊病：

对购物中心来说，当时很多健身房面积很大，给到的租金却很低，可以说承租能力极差，且往往还经营不善。

超级猩猩门店具有面积小、翻台率高的特点

而站在用户视角来看，“重销售、轻产品”几乎是所有传统健身房的通病，接触过的人大概都知道，其一般要求用户花几千元办年卡，但办卡后，因种种原因，用户实际健身次数有限，甚至一年去不了几次，很大一部分钱都浪费了。

此外，频繁进行推销、经常更换教练、教练水平良莠不齐甚至健身馆老板圈钱跑路等都让人深感不快。总之健身这件本应给人带来自由快乐的事情却成了烦恼之源。

健身业态的面积为什么不可以小一点、效率高一点？为什么一定要用户办年卡？健身也可以是零售的啊……在这些疑问下，跳跳脑海中产生了按次付费健身的想法。而她的先生瓜瓜则认为，建筑应该是智能的，是可以按小时进行租赁的。

两种想法一碰撞，再加上二人本身从事的职业提供了一定的便利性，于是当时他们就自己出资，与另外四个朋友一起搭建了一个运动空间，并为其取名为“超级猩猩”。就这样，全球第一个集装箱式健身舱诞生了。

招商人员的身份让跳跳从一开始就站在购物中心的角度来考虑问题，而长年健身的经历又让她深刻明白用户的真正需求。可以说这种“巧合”也在冥冥中注定了日后超级猩猩受购物中心和用户两方的青睐。

超级猩猩英文名叫“”，意思是超级猴子。之所以这样，是因为超级猩猩认为，每个人它是一个猴子，还是一个猩猩，其实是由自己定义的。超级猩猩相信，一只猴子每天认真锻炼身体，也可以让自己的剪影看起来像是一只强壮的猩猩。

02

蝶变：从简易健身舱到付费团体课

虽然面世后有不少人觉得其建筑空间和打破传统的健身模式很酷，但是和世上所有成功的公司一样，超级猩猩也经过一段不瘟不火的沉淀期。就这样，这只“猩猩”韬光养晦，在默默成长中积累着自己的用户。

后来有些朋友和用户向跳跳反馈说其实除了“办年卡”外，“不会练”也是他们的痛点，甚至是更大的痛点。于是，2015年，超级猩猩推出了第一个团体课工作室，为健身爱好者提供不同的团体课体验。这一步的探索，对超级猩猩的发展至关重要。可以说从此开始，超级猩猩真正迎来了飞速发展。

团体课场景

据铱星云商了解，团体课，就是一定人数的用户共同参与，在教练的指导下进行科学有效的锻炼。一堂课一般在1小时左右。用户如果要上课，只需打开超级猩猩微信公众号，通过底部菜单栏进入预约课程页面，然后就近选择锻炼场地，自由按次预约自己喜欢的课程，付费成功后即可收到门禁密码，到时按时进入工作室，和其他“同学”一起，跟随教练完成1小时左右的健身训练。

团体课分为6大类课程体系，包括瘦身塑形、拳击和舞蹈、瑜伽和普拉提、亚健康改善、运动表现提升和儿童潜能开发。目前为止，超级猩猩一共有近100种团体课程，提供从单次训练到系统性训练的丰富选择。

团体课训练场景

除了团体课，用户还可以报名参加camp（训练营）或者根据自身需求选择私人教练课程。这两者都有多个课时，属于强化训练类课程。

团体课是超级猩猩的核心竞争力，也是其主要赢利点。初期，超级猩猩团体课以引入国际正版授权课程为主，后来其教练团队自主研发了许多特色课程。为此超级猩猩还专门成立了“超猩学院”作为研发与培训中心。

03

“来XX城市吧！”：多地粉丝真情呼唤

从2015年正式推出团体课到如今，经过两年多发展，超级猩猩在全国已开了40多家门店，其中约三分之一进驻一线城市的核心商圈、知名购物中心，如深圳海岸城店、深圳来福士广场店、北京工体店等。

这个速度并不算慢，但是在许多猩迷看来，超级猩猩的门店拓展速度实在是太慢了。因为目前虽然只进驻了5个城市，但是其粉丝却几乎遍布全国各地。打开其官方微信公众号文章，在留言区总能看到不少人对这只“猩猩”的真情呼唤：“赶紧来广州吧”，“来成都开店吧”……

用户真情呼唤超级猩猩

此外，通过其文章留言可以看出，用户及粉丝对这个品牌喜爱度极高，其中有一些人几乎把它当做一种信仰。对于一个成立仅4年的品牌来说，这实在不可思议。为此记者特意提问了跳跳。

据其介绍，目前国际上流行的健身课程大部分由外国人研发。而其团队在研发课程时，会专门针对亚洲人的体质、审美，同时结合用户的实际健身需求来进行。另外，为了提升教练团队的水平，超级猩猩不仅派出许多教练去美国、新西兰、泰国、新加坡各地参观，还为其设置了丰厚的奖学金，鼓励他们去国外培训学习。

更适合中国人，更懂用户的真实需求，这些优点使得超级猩猩的课程非常火爆。事实上，目前为止超级猩猩几乎没做过任何市场推广工作。不需要当然是一方面，但更主要的原因是不敢做推广，因为课程太抢手，很多人想约约不上。

除了富有特色的课程，一只高水平、负责任、该严厉时严厉、该亲和时亲和的教练团队也是超级猩猩的杀手锏之一。翻看文章留言便可看到，很多用户不只表白超级猩猩，同时也在“表白”教练们。

用户“表白”超级猩猩教练

在超级猩猩，似乎一切都有可能。超级猩猩近一半的员工来自用户，而一些教练最初也是其用户。不过要想从普通学员晋级到教练并非易事，需通过长期的刻苦锻炼，最后还要经过一系列严格考核。

认真做事、待人（包括用户与员工）真诚的态度，让超级猩猩的团队之间、以及教练与用户之间形成极强的情感连接。超级猩猩希望自身能成为一个生活方式品牌，SUPER LIFE SUPER ME是其一直提倡的生活理念。

在超级猩猩，许多人不仅锻炼出美好的形体，同时也变得更加健康、积极、乐观、向上，可以说身心两方面都得到了极大的提升。正是以上这些方面综合在一起，成就了其品牌的超级影响力与凝聚力。

2017年超级猩猩年会

04

已完成C轮融资，2018年门店拓展是重点

超级猩猩的团体课69元一节起，由此可以看出其用户消费能力可观。据跳跳介绍，超级猩猩80%的用户为女性，她们有着很高的生活品味，以及对更加美好的自身的追求。总之这是一个很舍得对自我进行投资的群体。

超级猩猩80%用户为女性职场精英

由于有着极强的消费力，超级猩猩的用户去门店锻炼时，往往会带动周边其他店铺的消费，如运动服装、餐饮（尤其是主打健康、减肥的轻食餐饮）、咖啡馆等。因此，已有不少这类品牌以及部分银行与超级猩猩建立了合作关系，后期超级猩猩还将与其打通会员体系。

令人意外的是，除了这些相关品牌，超级猩猩对传统健身馆的生意也有帮助。其实有别于传统健身房，超级猩猩门店内健身器材很少，都是一些轻小器材。因此很多用户学到科学正确的健身方法后，会去传统健身房锻炼。此外，超级猩猩研发的课程也已被其他健身房引入。总之超级猩猩的商业模式、用户群体与之不同，并不是你死我活的竞争关系，超级猩猩进驻购物中心与商圈时也从来不签排他协议。

2017年底，超级猩猩完成了C轮融资，成为健身领域为数不多的进入这一阶段的公司。虽然资金储备充足，但超级猩猩并没有急于拓店。在记者看来，其在门店拓展方面非常克制。

跳跳表示，她和团队希望每一家门店都是精品，只有做好了充分准备才会去开，要对用户负责。

2018年，超级猩猩将在北京、上海、深圳、广州、南京、杭州、成都、武汉、重庆等城市打造100个城市运动橱窗，希望通过这一活动，在更多城市传递健康的生活方式和价值观。

此外，壮大团队与拓展门店也是工作重点，尤其是后者，今年，超级猩猩计划把门店数增加到100家左右。关于选址，跳跳透露还是以一线城市核心商圈、知名购物中心为主，门店面积需求在200到400平米左右。