推广运营是什么 运营到底是做什么的?
第三步:福利政策,用福利促成交易转化
有了这个大框架,后面的实施方向就明确多了。
2、选题
在千万个问题中选中一个有潜力的话题,作为我们营销切入口,选题可以说是一个「做减法」的过程,通常从这几个方向考虑:
找话题: 找到跟你定位匹配的若干个「话题」
选问题:去「话题」中找到若干个「有潜力」的问题
定问题:对比若干个问题的数据,选出最有潜力的那个问题
选题过程比我们想象得要繁琐,通常我们会通过软件或者手动记录方式监测选题是否合适,占楼宝是比较常用的监测软件,前提好像是要付费,所以选题不多的时候,手动监测也是很好的办法。
我在知乎上搜索许多关于“农产品”的相关词,得到一些排名靠前的话题,挑选适合的问题,利用时间观测法记录每隔一段时间,该话题的浏览量和关注人数,最后把有潜力的作为选题。
选题通常遵循多选少取,以备后患,确定一个选题,往往会花费较长时间,因为数据是需要通过时间来验证的。
3、策划
选题确定后,进入策划阶段,一个活动的诞生往往不是一篇策划案就能通过。
和小组同事一起收集用户数据做调研(用户调研),再把调研数据再做分析(数据分析),最后整理成一套策划案。我到现在还记得方案被无数次pass掉的那种感觉,就像一直被否定的人,次数多了,连自己都不太相信自己能做到,但我一旦退后就会面临失去工作的局面。只能硬抗做下去,召集同事又进行讨论,最后改到上级满意为止。
在这里我要说:一篇好的策划案往往是要经过精心打磨而成的。
最后环节,最小可行化测试。很庆幸,测试效果OK,不然又得重新做来一遍。
4、写作
写作是做运营的基本功,贯穿全局的**oos角色。利用文字输出,传递产品价值,当然,写作是要讲究方法的。
我们的写作工作流一般是:
1. Goal:明确目的
2. :了解读者
3. Ldea:头脑风暴
4. :撰写提纲
5. Draft:撰写初稿
6. :编辑润色
分享给大家一个文章开头的写作技巧:
Hook:构建悬念
:引发共鸣
Proof:构建信任
:总结过渡
正文创作结构:
头:吸引读者
身:扩展正文
尾:总结全文
大家可以按这个结构试着写一写,会发现创作思路清晰不少。
5.推广
怎么样做有效推广?
推广是引流的重要环节,可以参考这些渠道。
1.今日头条 /?from=
优点:
流量大
2.一点资讯 /
3.知乎 /?next=%2F
4.豆瓣网 /
我以选题为切入口,在各渠道推广文章中植入公司微信公众号,标题是:足不出户,享受“新鲜”生活,加以文字展现自己公众号的优势,和“关注立享每月首单减10元”福利,这下还真有不少用户关注了。
6、社群
社群运营成为目前越来越主流的趋势,在我的手机上就有好几个微信群,插画学习群、花艺师培训群、薅羊毛群……每天都有人孜孜不倦地在群里给大家推送淘宝薅羊毛资讯,我本人也是中毒已深,常常在神志不清的情况下下单(苦笑gif),回头快递送达,我一脸懵逼啥时候买的竟然都想不起来了。这大概就是是社群运营的魔力。
这是我经常光顾的一个社群,每次看到实惠的宝贝总忍不住下手,不得不说这个社群运营得很好,转化率高
趁热打铁,我又继续在公众号上发文,标题:立即进群,享受每日最“鲜”资讯,第一天毫无反响,十分苦恼,找到同组伙伴探讨对策,最终把图文中的标题也改成:
“今日份秒杀:玉脆大西瓜1元一个,扫码进群,每日最“鲜”不同超低价“,
果然入群用户接踵而至,也算是很不错的效果。
我们在营销时利用用户心理作为关键突破口也是一种妙招,好比用户在消费后你赠送他一张满减券,要求是下次可使用,和你让用户花10元入会,以后每次消费6.8折,那么你认为哪种营销手段带来反响更好,前者是用户自愿,后者有强制意味,那必然用户更能接受前者。所以在用户心理这门学科深奥且有效。
7、数据分析
信息时代,数据是王道,选题看数据、调研看数据、领导参考数据看你的业绩,评判活动的成功与否也是数据决定。所以,工作中学会用数据说话真的很重要。
你向上级汇报工作,告诉他你一整天下来做了财务报表、办公 用品申购单、办公用品领用单、图书资料借出表、用印申请…..不如直接说你做了十份行政报表,完成了行政制度里的一个章节初稿撰写,简单明了。后者回答更能引起领导舒适感好感。
数据分析有哪些模型呢?
a.用户模型
用户的每一步成长都通过行为记录下来,基于用户所在生命周期的不同阶段,针对新用户、流失用户、活跃用户、沉默用户分别采取有针对性的拉新、转化、留存等运营策略。
b.事件模型
参考以下维度
1. 事件是什么?
2. 事件的采集
3.事件的采集
4. 事件的管理
c.漏斗模型
漏斗模型帮助你分析一个多步骤过程中每一步的转化与流失情况。
d.热图分析模型
1)聚焦分析
2). 应用场景
这些常用技能操作指南我都记录在个人公众号里了,有机会我把他分享给大家都可以了解一下
经过这次的推广线上平台,收货颇多,运营就是反复实践拉新-留存-促活到收益转化推荐的过程,这简直跟万能公式一样好用嘛。
而且,瞬息万变的互联网用到的工具种类也很丰富也是很理出来好几页文档,有需要的可以找我领取,无偿贡献,这些知识一定会对你有所帮助。
除了以上,那么做运营我们还做哪些事?
1、客服:在社群运营或是其他与用户互动环节,我们还要做的就是为用户解疑答问;
2、售后服务:运营本身就是一套流程化的工作,对于已经转化过的用户,是万万不可摈弃的,因为说不准哪天她又成了你的目标用户;
3、设计:做运营有时候需要制作着陆页、头图、尾部引导图等等,而这些都需要你会一点设计基本功。
所以,你认为运营是什么呢?运营的衍生面很广不知是否有人察觉无论你用什么方法、手段去达成营销目标,其中这个过程就是运营的本质。而我们的手段有千万种,因此你问十个人运营是做什么的,得到的会是9.5个人的蒙圈,一千个人眼中有以前个哈姆雷特大概就是这样的感觉。
