创业收获 第三节 创业团队的激励

第三节 创业团队的激励

团队激励机制对于创业企业的长期持续发展具有重要意义，这种激励机制必须贯穿于建立团队、增强创业氛围、培养团队有效性的整个过程中。团队成员的技能发挥、经验积累、敬业精神、风险意识和对创业企业的关心程度都是通过合理的团队激励机制来实现的。关于如何对创业团队进行激励的问题，现在还没有任何经过时间考验的公式可以套用，也没有什么简单却行之有效的答案，但是，如何更合理地激励创业团队是一个极为重要的话题，毕竟，取得合理的收益是创业收获的表征，能否解决好激励问题直接关系到创业企业的存亡。

一、创业团队激励的原则

对于创业团队的激励问题，每个初创型企业由于实际情况不同，都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于：激励政策有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就很有可能带来负面的影响。尤其对于刚刚诞生的新企业来说，在制定和实施激励政策时，一定要谨慎。如果在制定和实施激励政策时能够注意一些必要的原则，则有助于提高激励的效果。

（一）差异化激励原则

一般情况下，不同的团队成员有着不同的个性特征和不同的需求，由于激励取决于内因即个人的主观感受，因此，公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。由于不同成员的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位成员，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚不同团队成员真正的需求是什么，并将这些需求整理归类，然后针对他们的需求量身定制多样化的激励措施，以满足这些需求。例如，对于经济报酬实现型的团队成员而言，他们把获得较高的经济待遇作为人生价值实现的主要衡量标准，注重短期现实的物质回报，给予他们较高的物质报酬和奖励，比头衔晋升或许更有吸引力。

同时，创业团队中的每位成员对企业做出的贡献也会有所不同，因此合理的激励制度应该反映出这种差异。应针对不同成员的贡献程度及对企业的价值高低给予不同程度的激励。

（二）注重业绩原则

大多数处在创业期的企业都会面临着市场竞争的巨大压力，在这个阶段，业绩就是「硬道理」，「大锅饭」机制留不住真正有能力的团队成员，为此，创业团队的激励机制一定要以「业绩」为中心，以成员个人、团队或者企业的短期或长期绩效为依据来支付报酬和实施奖励，只有这样才能够真正激发团队成员的潜能，提高企业的业绩，帮助企业站稳脚跟，并实现企业的快速成长。对于企业而言，不管团队成员的努力程度如何，最后都要体现在工作的业绩上，这里的业绩应该是每个成员在企业早期运作的整个过程中所表现出来的业绩，而不仅仅是此过程中某一个阶段的业绩。对于创业企业而言，在企业成立后的几年时间里，每一个团队成员所做出的贡献都会发生变化，甚至有的贡献程度变化会很大。如果企业的分配制度不能体现出这种变化，那么这个创业企业很快就会因为这种不合理的报酬分配制度而土崩瓦解。为此，创业企业制定的报酬分配制度必须能够反映出团队成员工作业绩的大小和工作业绩的变化状况。

（三）机制灵活性原则

上面说到激励机制可以有多种形式，应该多元化，在采用激励这一手段之前，首先要知道，并不是所有的激励都能达到预期的效果，只有满足了激励对象所需求的激励，才可以调动其积极性。例如，对于一个吃穿不愁、事业有成、家庭和睦的人，使用物质奖励这种方式，效果可能不太理想，虽然有句老话是「钱不嫌多」，但相对于物质而言，他们更希望的是能够体会到自己对于组织、对于整个团队的重要性。若是能对这样的人给予言语激励，或是暗示他能够往前迈出一大步，恐怕这样的激励并不比增加他的年终奖金效果差。因此，创业团队成员的激励机制也应该因时因人灵活使用，而不是一刀切。

此外，一方面，创业团队各成员在某个既定时间段内，无论他做出的贡献有多大或多小，这种状况都会经常随着时间的变化而发生改变，而且团队成员的工作业绩甚至与预期会有很大的出入；另一方面，团队成员也可能会由于种种原因而必须被替换，离开创业企业，这样，就要招聘新的成员补充到团队中去。为此，创业企业在制定报酬分配制度时就应该体现出这种灵活性。目前，比较灵活的报酬分配制度包括股票托管、提取一定份额的股票以备日后调整等，这样的激励机制有助于让团队成员产生一种公平感。

二、创业团队激励的机制

团队激励机制对于创业企业的长期持续发展具有重要意义。一个好汉三个帮，在创业的圈子里，尤其是在早期创业阶段，最珍贵的资源就是「团队」，要有一群优秀的、可以信赖的、可以一起拼搏的人。那么如何把优秀的人团结在一起，向着目标迈进就是一种艺术！这其中不可缺少的就是对团队的激励机制。

对团队的激励机制，制定得好了，就会鼓舞士气，增强斗志；制定得不好，会使士气衰弱，甚至导致散伙。由于激励机制问题造成的散伙事件在创业圈子里不胜枚举，也让很多人都扼腕惋惜。因此，有效激励是企业长久保持团队士气、维持企业生存发展的关键。有效激励要求给予团队成员以合理的「利益补偿」。利益补偿往往分为两种形式：一种是物质条件，比如钱、工作环境；另外一种是心理收益，比如工作成就感和地位，感受到尊重、承认和友爱等。相较而言，创业公司没有大公司的安全感、各种福利待遇，那么从创业型企业的基本特点出发，创业型企业需要从多个角度和多个层次构建员工激励机制，既要满足不同类型员工的需求，又要使激励措施之间能够互补和相互支持，从而发挥最大功效。创业型企业在建立员工激励机制时，应该以共同愿景为核心，从薪酬管理策略、分权策略、员工满足感等方面着手。

（一）充分的授权机制

通常，创业者具有极强的进取精神，创业团队又是高知群体。一方面，他们不仅仅是为了追求经济利益而进行创业活动，也是为了得到成就感以及权力和地位上的满足。在人的基本需要得到满足的情况下，人们还有权力需要、友谊需要和成就需要。对于具有成就和权力需要的人来说，从成就和权力中得到的激励远远超过物质激励的作用。另一方面，从团队的生命周期来看，团队发展到追逐权力的阶段时，团队冲突增加，矛盾加剧，团队效率降低，部分核心成员选择离开团队。研究表明，约有 80% 的团队在「争权夺利」这个阶段就停止了发展。对于创业企业来说，此时的生存和发展可能会面临着重大危机。如何突破这个瓶颈，实现团队的自我超越是创业团队建设应考虑的关键问题。因此，随着企业的发展，创业团队管理者要注重权力和地位的激励机制。创业型企业的组织结构往往比较精简，员工数量不多，企业可以考虑赋予某些员工一定的权力，激励他们为企业更多地奉献。特别是对于那些业务能力强，在将来有可能成为企业骨干的员工，赋予他们一定的权力不仅可以激发他们更好地完成工作，而且这也是培养他们领导能力和管理能力的一个重要途径，只有这样，企业在不断发展、壮大的过程中所需要的管理人才才能得到满足。然而，领导者对分权的尺度要进行科学的把握，一方面要确保员工行使权力是围绕着企业战略目标的实施，不能脱离企业的发展规划；另一方面赋予权力时要谨慎、公正，避免引起其他员工的不公平感和失落感，从而影响整个组织的凝聚力。

（二）合理的工作设计

在前面我们提及的众多激励理论中，赫茨伯格提出的双因素理论对现代工作设计产生了极大的影响。该理论认为工作中影响员工满意度的因素分为两类：一类是由工作本身的内在因素引起的因素，即激励因素；另一类是由工作的外在因素引起的因素，即保健因素。根据该理论的研究结论，只有当激励因素被设计到工作活动之中时，企业才能在工作中有效地提高员工的工作动机。工作设计源于泰罗的科学管理理论，旨在确定企业员工工作活动的范畴、责任以及工作关系的管理活动，目的在于更好地提高员工的工作效率与工作生活质量，充分发挥每个人的工作能力，实现组织目标。

对于高知群体的创业团队而言，要发挥他们的工作激情和创造力，就应该合理设计工作岗位的职责和内容，让工作内容充满挑战性与变化性，在工作中给他们尽可能多的自主性和控制权，在一定范围内让员工自己来决定工作节奏，实行弹性工作时间政策，让团队成员尽量负责完整的工作，让每个人都有不断学习的机会，例如，让团队成员参加各种技能的培训并进行工作轮换，丰富其所掌握的技能。

此外，还可以根据团队成员的核心工作价值观，在工作内容上进行调整，以调动团队成员工作的积极性。比如，看重「专业」的人比较重视自身专业能力的发挥，分配给他的工作最好有着较强的专业性，可以使其深入钻研；而看重「挑战」的人喜欢克服困难和障碍，就可以将那些难以解决的工作交给他们，这会让他们很兴奋，很有冲劲儿；对于看重「传统」的人，就将那些需要严格执行规章、规则的任务交给他们。