洋钱罐客服服务差,平台利息高
投诉:我在洋钱罐总借款8000,已还3期,每期906.65元,今天本想打算一次性结清,没想到平台上显示剩余应还8167.78元。并且每个月都会有担保咨询服务...
你们之前联系我的客服,就是着急的让我还款而已,哪有什么协商的意思。一直强调逾期对个人征信有影响。他说就按照8000本金来算,减去前面三期,那就是5800多,也不是他算的6367元。他所说的,先让我全部付清剩余欠款8100多,剩下的1000多用提款券形式发到平台,让我取款。开玩笑,平台连取款通道,或者取款页面都没有,你们就和我说结清后,给我提款券自行提款,可笑。你们倒是帮我好好算算24%利率是多少。一个虚拟手机号打电话来的客服,在电话沟通中,我有提到24%-36%年利率是不受法律保护的,他马上就和我说,我给你算的就是24%年利率的,你只要先全部还清,答应给我6367元剩余的结清费。我在想,你是怎么知道我要让你算24%年利率的,不过2秒就算出来了,你们太厉害了。而且你都没有去和你们平台领导申请,就直接答应我这件事,你觉得合理么?太假了,我希望能有官方客服来联系我,我要再是什么虚拟手机号了,一看就是贷后催收人员,先来个口头承诺,随后食言。到时候我去哪里投诉都不知道。希望你们认真处理,谢谢。我有还款意愿,不然我也不会和你们扯这些,但是你们也要有协商的诚意,不然你们可以提前起诉我,不用等那么久。你们是否合规合法,我们让法院来判决,谢谢。
