满足条件却拿不到生育津贴 大象新闻帮办成功

大象新闻记者 王韶卿 王琳

近日，郑州市民周女士向大象新闻·大象帮反映称，今年1月初，她在省内异地医院生育宝宝后，于今年8月初到郑州市管城回族区政务服务大厅医保窗口递交了申领生育津贴的相关材料。然而，两个多月过去了，周女士才发现，虽然她已满足申领条件，但申领生育津贴的审核依然未通过。那问题卡在了哪？如何才能顺利拿到属于自己的生育津贴？周女士向大象新闻·大象帮记者寻求帮助。

生育津贴申领材料提交俩月后被告知审核未通过

周女士告诉记者，今年8月份，她按照异地生育报销及津贴申领的要求，将住院发票原件及婴儿出生证明等相关材料，递交到其户籍所在地的郑州市管城回族区政务服务大厅医保窗口。

“递交材料的时候，窗口工作人员告诉我，生育津贴基本上两三个月就能发放到账。”周女士告诉记者，如今两个多月过去了，她忽然想起了这件事，就拨打郑州市医保服务热线12393了解生育津贴审核情况，却被告知，查询不到其生育津贴相关信息。同时，周女士尝试根据郑州市医疗保障中心微信公众号中的提示，输入自己的姓名和身份证号，也未能查询到津贴信息，这让周女士很疑惑。

10月27日，周女士带着疑惑来到郑州市管城回族区政务服务大厅医保窗口咨询，窗口工作人员却表示，周女士提交的生育津贴审核未通过，原因是后台没有填写周女士所在公司的银行开户行的支行名称，才造成无法打款。

“我给郑州市医保服务热线打电话，客服告诉我，有单位对公银行名称及账号就可以打款，为什么市、区两级说法还不一致呢？”周女士不解。

多次更新银行账户信息仍无开户行支行名称

10月31日，记者随周女士来到郑州市管城回族区政务服务大厅医保窗口，其工作人员表示，周女士生育津贴审核不通过的原因就是因为开户银行信息不完善，可以让公司相关部门的工作人员到管城区医保中心进行银行信息维护，也可以由周女士本人携带公司营业执照、公章、公司银行开户行许可证等材料，到窗口维护银行信息。

“近两年来，我们公司已经在郑州市医保中心多次维护银行账户信息，今年3月份左右刚刚更新了一次，为何还会出现这样的问题？而且，我们公司有个同事在今年7月份领到过生育津贴。”周女士十分不解。

管城回族区政务服务大厅医保窗口工作人员表示，周女士所在公司确实进行了银行信息维护，但看不到具体维护了哪些内容，的确没有开户支行名称，建议到郑州市政务服务中心市医保窗口进行咨询。

记者帮办，市民申领生育津贴问题得到解决

针对此事，11月1日，记者跟随周女士来到郑州市政务服务中心市医保窗口，工作人员了解情况后对周女士的生育津贴审核情况进行了查询。

工作人员表示，接到周女士反映后，也进行过查询，是因为她所在公司的银行开户支行名称没有显示出来，提取不到正确的信息，并当场对周女士提供的公司银行开户行支行信息进行了维护，目前已经可以正常办理业务。

他表示，2022年更换过系统后，公司只需要维护一次银行信息即可，此前并没有遇到周女士这种情况，一般也不会有多次维护银行信息的情况发生。