跨行取款,没拿到钱,取钱的卡显示扣钱,怎么办?
原因大部分都是挂账在银联的系统上了。至于为什么挂账,挂账到底是跟ATM有关,跟发卡行系统有关,还是跟银联系统有关,谁又说的清楚?我来说说银行内部的具体流程。其实等着就可以
原因大部分都是挂账在银联的系统上了。至于为什么挂账,挂账到底是跟ATM有关,跟发卡行系统有关,还是跟银联系统有关,谁又说的清楚?
我来说说银行内部的具体流程。
其实等着就可以,如果你心里不稳,那么请带着身份证和银行卡,到取钱的银行解决。
他们的流程大概是这样的。
ATM所在的银行行,会要你的身份证,和取钱卡的银行流水记录。
流水记录,需要你去发卡的因行,本人带着身份证打印,加盖发卡银行的业务办理章,这个各个银行的章可能不一样。
解释一下,比如你的卡是A行发的,到B行的ATM取款。一旦发生这件事情,你需要先到A行打印流水,然后带着身份证去B行,请求他们给你的说法。
ATM所在的银行,确认你肯定取钱(通过发卡行的流水账)后,会派人去清点ATM机的钱箱。假如你取了500块,那么他们的ATM钱箱,会多出500块。
因为系统走账了,你钱数在系统里已经走了500,却没吐,那么钱箱和系统肯定不一致。
这个钱,90%以上,他们不会当场给你。而是内部走个流程,记录长款之类的。等到一定时间后,内部清算结束,这笔钱会返回你的账户。
我从事这个岗位也就半年,遇见过至少20次以上的这种事情,我个人觉得是本行ATM机器型号比较老的原因,因此不具有代表性,同时,最后没有钱没找回来的事情发生。
请不要着急,配合银行员工工作。如果银行员工态度不好,你可以表现激烈点,释放自己的情绪——至于吃瘪的银行员工,谁让你们是做这个的呢?!