阿里拍卖平台诱骗贷款十万保证金不予退还

10月25号通过淘宝喵糖总动员做任务进入阿里拍卖，浏览了阿里拍卖的房产。为了完成任务参与保证金上交，司法拍卖的房产标的标价高达114****.48元，保证金需交十万。作为一名打工人，十万可是我两三年的工资，这可是血汗钱啊，有钱人十万对他来说随随便便没什么，但这是我省吃俭用辛辛苦苦赚来的钱啊，赊呗平台提供借钱服务，让我借了最高七万块钱，我凑上三年来的工资存款凑够十万交了保证金，第一次参与竞拍，什么规则条款都不懂，平台也没有弹出相关任何资料审核就给竞价人参与竞价，现要投诉：第一，相关部门对平台的监管不到位了，如果这样的情况一直发生，是不是让老百姓被坑蒙拐骗家破人亡都置之不理，却让平台这样的行为没有得到相应惩罚。10月26日早上九点十几分才想起来交了十万保证金的事，回去一看发现这房产竟然有公告附在详情页下方，而且并不明显，详情页下方还是其他房子的广告，没有及时提醒我有竞拍公告这回事，这是第二个投诉：消费者权益得不到保护，平台进行宣传广告不当，蒙骗消费者，给消费者带来了十万块保证金被法院罚没的惨重损失。第三个投诉，当我发现有公告的时候我更加忐忑不安了，怀着不安的心去看了公告，刚看完第一条的竞拍人就发现不符合了，当时我第一时间去找客服反馈问题，客服也确实说了我不符合购房条件，但是为什么不帮我处理问题，没有及时帮我解决问题还要把责任推到法院身上，平台锁定了保证金，在消费者反馈问题没有及时处理，故意拖延时间，平台不作为导致了拍卖结果发生，还非要拿竞拍公告的条条框框说是竞拍人自己的责任。

试问，这个条条框框为什么不是在参与竞拍时候弹出来提示竞拍人，这让第一次参与竞拍的我不明不白没了十万块保证金，法院也积极配合我，让我找平台解冻保证金，平台就只说了一句竞拍期间无法解冻，最后导致竞拍结果生效，平台不作为还把责任推到消费者身上，现要投诉平台监管不到位，职责没履行，利用游戏任务诱导消费者，大面积显眼字眼提示可以借款免息，还有大额返现，结果把平民百姓推入深渊，害的我本就贫困的家庭学上加霜。本来就不富裕的家庭，母亲也伤心过渡被查出脑血管萎缩，父亲常年腰椎间盘突出干不了重活，年过半百的他们还得想方设法帮我凑钱借款还赊呗，一家九口人就住在一间三十几平米房子里，这样的生活境况该如何承担这十万块损失。图一客服没有及时解决我的问题，图二法院已让平台解冻保证金却不作为，图三至图五，诱骗宣传，无公告提示