快消品,如何做好推广?
攻下消费者的心智资源, 让产品与消费者需求形成无缝对接, 这是快速消费品中天然凝结的企业意图, 也是确保快消品企业走向未来的必然选择。 为了达成攻心目标, 快消品企业往往也是煞费苦心, 从企业上下游价值链条, 到各种各样的营销手段, 企业为自己产品的生存与发展不懈努力。 可往往事与愿违, 快消品新品夭折、 老品短命的现象在消费者日益挑剔的目光下普遍存在, 频繁上演。 分析企业自身原因, 攻心失败的原因可以从如下几个方面考察: 1. 企业的产品信息编码混乱、 模糊、 错误或者抗干扰能力弱; 2. 企业向消费者传达产品信息的方法、 频率发生偏差;3. 企业向消费者传达产品信息的载体、 路径选择不当; 4. 企业忽略信息传播点点控制, 企业信息量不足, 或与消费者需求不对称。除了企业方面的原因外, 消费者面对极大丰富的产品, 选择余地大、 机会多, 所以他们对产品信息并不关心; 同时, 由于企业的信息传播更多的是采用灌输的方式进行, 消费者在信息交流的过程中始终处于被动状态, 出于本能, 形成了自然的过滤与抵制, 卖方与买方对立, 而且这种过滤与抵制日益强烈。以上简陋分析, 在快消品领域, 如同 “和尚头顶的虱子”, 很明显。
一批批被淘汰的老品,不断推陈出新的新品, 就是明证。 符合规律的优胜劣汰, 无可厚非, 可创新需要耗费大量的企业资源, 这与企业追求利润的本能有根本的冲突。 从消费者的角度来考虑, 无数的研究结果表明, 虽然消费者的尝新行为是普遍存在的, 可消费者更愿意消费一个自己理解的、 信任的老品。 鉴于此, 笔者认为, 如果快消品企业能充分尊重消费者的消费心理, 成功实现让“新品都能变老品, 让老品都能更长寿” 的产品推广目标, 那么快消品企业的未来之路也许就更稳健、 更长远、 更光明!快消品推广的具体方式多种多样。 抛开成本较高的线上推广和大规模线下行动不说, 快消品企业如何低成本做好常规的产品线下推广呢? 可从如下几个方面着手:一、 产品推广是个系统概念产品推广是个系统概念。 很多快消品企业或者企业员工把产品推广局限在具体的推广活动中, 认为产品推广就是一次活动或者一项工作, 和企业日常行为没有太大关系, 由此, 推广工作被界定成了市场部门的一项特有职能。 对推广的这种普遍的割裂偏见, 造成了推广工作在很多企业中不受实质性重视, 难有作为的结果。 实际上, 产品推广是企业的常态, 不管企业是不是具备产品推广的主动意识, 企业行为的很多方面实质上都是对产品推广的践行。
产品概念和创意的提出、 包装外观和包装的设计、 渠道的铺货与陈列、 线上线下的产品信息传播、 围绕产品的各种公关行为、 销售人员的各种努力等等, 都在产品推广的范畴之内。 如果以一个特定的产品为核心, 其推广的范畴与内容的丰富程度, 不亚于企业品牌传播。快消品更需要推广。 这是由快消品感性、 冲动、 快速的消费特点决定的。 积极的消费者沟通, 更能让消费者对产品产生偏爱。快消品的消费者决策, 60%以上是建立在个人偏爱之上。目前, 快消品企业往往热衷于渠道推力, 而忽视消费者沟通这件秘密武器的拉力。 从某种意义上而言, 企业对渠道的倚重, 也是由快消品的特点决定的, 因为薄利, 所以需要广阔的渠道来实现规模效益, 而且渠道给予企业的回报, 往往也更直白, 更可控, 所以快消品企业倚重渠道, 是个不错的选择。 如果能利用完善的渠道网络, 把推广的拉力发挥出来, 那快消品企业在激烈的市场竞争中, 就能取得如虎添翼, 游刃有余的竞争地位。 而且, 渠道的拓展与
