取款渠道维护 聚存款保险宣传之力 破集中取款风险之瘴 ——人民银行太原中心支行“身边的银行暨存款保险”专题宣传取得积极成效
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为进一步巩固提升银行业金融机构特别是地方法人金融机构的公信力，更好地发挥存款保险稳定存款人信心的作用，人民银行太原中心支行联合山西银保监局、省地方金融监管局组织全省各级金融机构集中开展了为期1个月的高标准、严要求、广范围的“身边的银行暨存款保险”专题宣传活动，活动组织严谨、形式多样、亮点纷呈，有效提升了社会公众对存款保险制度的理解和认识，增强理性识谣辟谣能力，为及时防范和化解金融风险、维护金融秩序稳定发挥了积极作用。
一、发挥部门合力，形成“大宣传”格局
太原中心支行联合山西银保监局、省地方金融监管局成立省存款保险专题宣传领导组，制定了宣传活动方案，并联合下发“身边的银行暨存款保险”专题宣传活动通知，将“银行可信赖、存款保安全、取款有保障”作为宣传主题。山西银保监局将专题宣传活动纳入金融联合宣教，联合山西证监局和省网信办等单位组织省内银行业金融机构、行业协会开展宣传。省地方金融监管局将专题宣传活动纳入非法集资宣传，在山西卫视等地方主流媒体进行宣传。为保证活动取得预期效果，太原中心支行建立周报监测制度，对宣传活动开展情况按周收集、汇总；成立督导组对全省活动开展情况进行现场督察指导。各市中心支行、各县（市）支行抽调人员组成巡查暗访队，“访城镇、走乡村、进机构、问农户、询商铺、考职员”，深入县域农村及一线金融机构网点进行指导督促。
二、推动渠道创新，全方位开展专题宣传
（一）开展“阵地”宣传。全省各银行业金融机构稳固拓展宣传主阵地，在营业网点LED显示屏、ATM机播放存款保险知识小视频，在柜台等显著位置摆放宣传手册、折页，设置宣传栏、宣传橱窗或业务咨询台，通过微课、厅堂微沙龙等方式向客户宣讲存款保险知识，县域网点积极利用助农服务点、定点扶贫村等宣教阵地加强宣传。活动期间，全省6607个金融机构网点全方位、多角度、集中性地开展了存款保险知识宣传，累计发放宣传资料166万余份，受众人数达到306万余人。
（二）开展“五进”宣传。全省人民银行系统和金融机构三级联动，举办进农村、进社区、进企业、进学校、进商户“五进”宣传活动，把存款保险知识带到企业员工、个体工商户、社区居民、学校师生和机关职工身边，带到田间地头和农民家中。如临汾市中心支行打造“三包五进七不落”的全覆盖宣传模式，即：包街道、包社区、包乡镇，进学校、进市场、进商铺、进农户、进企业，确保不落一个企业、不落一个社区、不落一个商铺、不落一个学校、不落一个乡镇、不落一个村庄、不落一户居民。晋商银行组织63支队伍累计深入200余个社区、45家企业、45家流量较大的市场、25个公园、23家学校开展存款保险知识宣传活动。
（三）开展多媒体宣传。一是依托传统媒体“广”宣传。依托电视、广播、报刊等传统媒体广泛宣传存款保险知识，扩大宣传影响力，活动期间累计报道9569次，受众达190.07万人。如忻州市中心支行通过《忻州日报》经济金融专栏以及忻州电视台《忻金融》平台连载、连播存款保险知识。长治市中心支行在《长治日报》《上党晚报》《今日上党》《潞城新闻》《壶关报》《沁州新闻》等多家报刊杂志开展专版宣传。临汾市中心支行在《山西日报》《山西晚报》《山西经济日报》《临汾日报》《都市临汾》等媒体持续刊登存款保险知识海报、漫画等内容。中国工商银行运城分行在运城交通广播电台“财经早餐”栏目开展存款保险知识宣传。二是借助新媒体“扩”宣传。利用新媒体“零接触、覆盖广、传播快”的特点，积极拓展线上宣传渠道，增加宣传的趣味性和易接纳性，全省金融机构通过官方网站、微信公众号、手机APP、抖音、微博等渠道，推送长图、H5、视频短片等素材12.96万次。如进出口银行山西省分行在微信公众号发布《您有一份存款保险知识待领取》，详细介绍存款保险保障机制。招商银行太原分行制作存款保险知识小视频，并推送至该行腾讯视频号“招小宝”。平安银行太原分行在抖音等平台发布自编自导自演的短视频，以轻松幽默、贴近大众的语言向受众宣讲存款保险知识。
（四）开展特色宣传。一是以知识竞赛促宣传。如大同市中心支行联合大同市总工会举办大同市首届“工匠杯”职工职业技能竞赛暨金融系统第八届劳动技能知识竞赛，有效强化了从业人员对存款保险知识的学习和掌握。二是以调查问卷促宣传。如阳泉市中心支行组织金融机构通过“问卷星”小程序，围绕集中取款原因、公众对不同规模银行的信任度、对《存款保险条例》的认知度等问题开展匿名问卷调查，并针对认知度较低人群开展重点宣传。三是以传统文化促宣传。如运城市中心支行以“2020年中国农民丰收节”运城分会场开幕为契机，通过摆摊设点、分发宣传折页、现场答疑解惑以及召开金融知识专场讲座、建立微信服务群等方式，宣讲普及存款保险知识。四是以政务公开平台促宣传。阳泉、朔州市中心支行联合当地政务服务中心，在政务公开服务平台开展存款保险知识问答并推送宣传漫画、视频等素材，有效提升了群众对存款保险知识的认识。
下一步，太原中心支行将指导全省人民银行系统及金融机构持续拓展宣传渠道，创新宣传手段，进一步提升存款保险政策解读公信力、影响力、亲和力、渗透力、执行力，培育建立存款保险宣传长效机制，推动社会公众形成“存款安全有保障”的稳定预期。
