机械行业人回乡创业,跨行开母婴店的亲身经历
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“工欲善其事,必先利其器”。
进入一个新的行业,除了行业自身的潜力,有十足的信心,充足的市场调研工作必不可少,行业前辈的经验同样重要,今天就为大家分享一个跨行母婴人的切实经历。
入行背景
本人原本从事机械行业打工八年,回到老家(内地一小县城)。将打工积蓄的钱全投进去搞了一个母婴店。
领导极力挽留我:
原因一是我对行业并不能说了解,
原因二是质疑当初我豪言我投的钱能做到县城第一,(在他看来,零售行业将来的趋势是往大,全,连锁方向发展。)
原因三是我放弃多年从事的熟悉行业太不值当。
这些话我听不进去,因为我再在行业里呆下去,我能看到我若干年后还是什么样子,鸡蛋不破不立,没有破釜成舟的勇气我永远干不了大事。到现在想一想,老领导当初讲的话都是对的,可是这一辈子我不甘,换我今日再在当年的处镜,我想我还是会走这一步。
找铺面
KP:从事陌生的行业最好的方法是找行业里的行家聊天
我开始找铺面了,搭配着把县城的母婴店看了个遍,问问价格。我是外行,能问到什么,各个母婴店摆的商品都不尽相同,无非是问四大粉,喜多之类。问的结果利润还算可观,按我最初的设想,我是想做目录销售搭门店销售,那么我不在乎的是铺面的位置,装修。小县城,有个车送货,无论去什么地方都是方便的。目录销售源于我在广东时无意中看到过的一本红孩子的目录书,包括之后我上网查询目录销售的一些信息,我认为此道是可行的,原因一为这个刚开始流行,你走在前面你能吃到蛋糕。原因二是我认为母婴行业利润是比较高的,别人赚百分之四十的利润,你可以只赚百分之二十,而且送货上门。
想再多不如行动一步:我做事之前比较喜欢想,想东想西,经常能想一晚上不睡觉。在这里劝各位刚创业或性格跟类似的朋友,想得太多是没什么用的,想法跟现实是不相等的,现实是在不断变化的,想法也要跟着变化。从事陌生的行业最好的方法是找行业里的行家聊天。
放弃目录销售:我没有再做目录销售,原因就是你把目录书一发,人家母婴店也能拿到的,你的底细一清二楚,你能降价人家为什么不能降价,才两年时间,四大粉,喜多之类在我县城都已经降到了底价销售,有些销价甚至已经降到了你进都进不到的地步。
再在我现在的眼光看来,母婴店是做的人性化服务,最好的方法是跟顾客面对面的勾通。现在大都是独生子,家长再穷再苦也要让孩子过得好,他们想买对的商品。
定铺面:骑个摩托车满街乱转,看上了一个之前做烟酒的铺面,在县城里应该算二线门面,三万六的转让费,六七百的租金,四十平的铺面,还有四十平的居家面积,最重要的是原来的烟酒货柜我全可以用上,很快我就订了下来。就投了三五百块钱把招牌换了了事。
和妻子意见相左:她常常在嫌弃我店的装修不够档次,不够漂亮,所以生意惨淡。她说的我会听,但我会做一个评估,最后会按我的意见办。
在我看来,要发展必须要投资,要形成良性循环就要不断的投资不断地扩大,但不是盲目扩大。二线城市的二线地段装修是不太重要的,再在我看来,转下来的店装修也够可以了,瓷地砖,玻璃门,玻璃货架,吊顶,三零八。我钱不多,一分钱要做一分钱用。
不过她讲的什么钱都要用,但无论如何要给自己留几万的预备金,准备开业后做补货用这点我听进去了,事实也确实如此。
进货
我的设想是什么都做全,衣服,车类,玩具,用品,奶粉。
接触代理商:而我也看过一些关于母婴店的信息。母婴店最重要的是奶粉,于是乎先从奶粉下手,找电话找了几家县城代理。首先是A,先去A代理商那里看了一下,再请A业务员来我店里看看,我做生意喜欢干净利落,他有什么优势他要给我看,我有什么优势也让他了解,大家有一个好的开端才会有好的合作。他劝我一个单品进两箱,两箱都不够,几个人几下就能搬完了,完了就是报价。
放弃代理投转批发市场:大致把报价单看了下,一是价格高,二是他的操作我不太能接受,就是从他那进多少货再返我点还有车类之类的。很简单,我自己都卖车什么的,你直接把价格跟我降下去我什么都不要你的不就完了,我数学不好,我才懒得去算你车值多少钱完了再算你奶粉值多少钱。又找了几个其他品牌代理商,操作方法一样,也是不能接受,于是我彻底断掉了从代理商那里进货的打算而是找批发市场。
于是乎一个一个的批发市场乱转,两天时间基本上进的货可以铺店了,几天时间忙得一塌糊涂,店里的卫生,招牌,去物流拿货,铺货,装车。
开业
强势是要靠专业来增强的
终于铺好货了,看过去还象模象样,标价我都不懂,都是按进价加一定的钱出售。价格在销售过程中不断地调整,慢慢的跟周边的顾客也熟悉起来,也开始有顾客带小孩到我店里玩,我老婆性格比较亲和,这点是她优势。缺陷是不够强势,有麻烦时容易被顾客摆布,当然不是指售价。强势是要靠专业来增强的,能把顾客说得一楞一楞的,什么问题都好解决了。当然确实是质量问题那得无条件更换。
生意一直不是很好
我现在分析:
一是货品,进的货基本上都是市场上畅售的货,价格根本就卖不上去,新开店也只能比别人更便宜;
二是地段,二线城市旺的地方就那么一条街,消费群体就当地小区;
三是刚开业很多顾客都担心食品有问题,怕假货;
四是专业,不专业也根本售不出利润高的商品。
值得欣慰的是费用跟开支都能保住,房租便宜,光门口的摇摇车就能把房租给摇出来。
进货的盲目
开业时进货的盲目缺陷也出来了,奶粉都分一二三四段,比方讲一二段就不销,没人吃,日期在一天天的变老,消费者都恨不得你的奶粉的日期就是你当天出的。
服装进的高档次的,一个月下来都销不了多少,开业两年多了,第一次进的服装还摆在那里,因为本县城就有一个内衣厂,买中低档次的都往那里去了,而高档的又去了旺的街上。顾客问的东西你没有,而你进了又没见人来了,很多很多的问题,头都大的。
奶粉
羊奶粉
我不知道全中国有多少羊奶粉生产厂,就往多了算算它有十几家吧,但我真不知道全中国有多少羊奶粉品牌,总有几百个吧。便宜的几十一听的进价,最贵的一百多点。销价怎么着也得上二三百了,卖掉一听几天的房租就出来了。我见过的顾客没有一个不是讲羊奶粉好的,因为社会给他们的信息都是羊奶粉优于牛奶粉。开业两年时间就碰到过一个讲羊奶粉不好的,中国人中的大熊猫呀。
几百个的羊奶粉品牌一个县城母婴店分过来每个店可以摆几个牌子而且每个店不重样,看你卖吧,反正别人那里没有,你卖一千块一听是你本事。你照顾穷困顾客你卖一百块一听,人家还不敢买你的,是不是羊奶粉呀,面粉吧。当然羊奶粉品牌太多顾客也无法适从,太多牌子了,他们也不知道哪个好。知名度最广的是御宝吧,每个店几乎都有御宝,问题又来了,御宝又分二三十种,每个店摆的又都不一样,于是乎每个店都讲他的御宝是御宝中最好的一种。
有机奶粉
所谓的有机就是无污染,无添加剂,不打农药化肥之类,这些专业术语我搞不懂,反正是有机的吃了更好吧。销价当然更得往上抬了。商家是喜欢有利润的东西,可有时候我总觉得我很傻,有机的进价太便宜了怀疑它是不是有机的,贵了吧又没钱赚。可有时候不管进价贵还是便宜里面摆的东西都一个样,无非就是包装漂亮不漂亮而已。
在这里奉劝各位宝宝家长,宝宝六个月前尽量不要换奶粉。每个宝宝出生,医院都会送一盒某品牌的奶粉试用装。在这里讲下同一系列奶粉听装,盒装,试用装的区别。虽然三种的配方表是一样的,但奶源上是有区别的,一等奶源做听装,二等奶源做盒装,三等奶源做试用装。也就是讲试用装的奶粉是最差的。宝宝对出生接触的第一口奶会产生依赖,所有很多品牌奶粉商会跟医院挂靠,大肆的撒发试用装。
顾客很喜欢问我什么奶粉好,同样顾客吃某品牌的奶粉我也很喜欢问顾客的选择原因是什么。
答案无非有几点:
一,广告上看过来的。
二,这个奶粉在大卖场买的。
三,朋友介绍。
四,吃过试用装后感觉还可以。
讲下自己的感想。真正的好奶粉靠的是消费者的口啤和奶粉厂家的诚信,中国缺的是诚信的厂家。世界上好象还没有没出过问题的奶粉,奶粉加工过程中的失误是不可完全避免的,全球的大品牌几乎都出过各种各样的问题,更别提中国人做出的奶粉。召回在国内的食品行业可能是件很可怕的事情,意味着这个品牌可能再无法在行业里立足。于是乎哪个品牌被新闻爆光有什么事情,当然是这个事情是确实存在的,这个品牌也会百般狡辩。从我接触母婴行业来都还没见过有哪个厂家的问题奶粉的召回,当然三鹿奶粉除外。难道国内奶粉自三鹿后再没出过任何的问题?当然不是。就讲前段奶粉全国抽检,就我知道的有一二个奶粉品牌在召回。所谓的召回是一是代理商的货,二是工商所查母婴店的货。
强势产品
每个母婴店要生存自身都要有几样强势产品,何谓强势产品?
一,广告打得好的奶粉,差的奶粉好的奶粉吃到宝宝肚子里都是拉屎出来,只要宝宝没有不适反应,所以这里讲母婴店只要能代理某个广告打得好的奶粉品牌,那么这个奶粉就算是强势产品。
二,性价比高的用品,比方讲尿片,尿片是消费者最能体会好坏的东西,一般市场公认的品牌是没有利润的,母婴店一般也不愿意去销售这类商品,那么就需要去寻找一些性价比好,而市场又是比较空白的产品(可登陆懒爸爸进货网)。
三,市场销售最好的商品,这个就很简单了,看你店主的本事了,别人拿货一百,而你八十就能拿到,销九十,能打死附近一片的母婴店了。市场同类的商品品牌太多,很多消费都也无从选择,于是他们会选市场最畅售的品牌,哪个店的销价更便宜,他们会认为这个店别的商品也便宜了。
进便宜货各有各的门道,最多的是某品牌在某时间段会有促销用便宜的价格甩货,这个价格不是经常有的,所以母婴店会看自己店的销量拼命的压货,当然也可以加点钱再批发一些给别的信息不灵通的母婴店。所以讲很多看着一般般的母婴店,压个几十万的货很正常的。销的价格你要亏本但人家是赚钱的。从这点讲大店吃小店是很容易的,但从另一方面讲,小店胜在经营灵活,虽然人家销这种货是赚钱的,但利润也不可能会有多少,小店去他那里拿了照进价卖就完了。我店里的这种货都是非会员不卖,或者非会员顾客在买这类商品的同时还需要购买别的商品,现在更先进了,每个这种商品我都会在包装上盖印章出售,看谁还能做第二次出售。
串货
打个比方有ABC三个人,AB分别是北京和上海的某品牌奶粉代理商,C为北京地区的一母婴店,A和B从厂家拿货价都是一百块一听,年销售量要求是一百万的营业额,A和B分别以一百二的价格供应给母婴店,但如果某代理商销售能力出众的话能做到两百万营业额的话,厂家会给这个人的拿货价为九十五。而某代理商销售水平差,达不到一百万,那么厂家会是一百零伍供货或者直接换代理商。这个时候B为了达到销售量或者超额完成销售量的时候,B会跨区域以一百或九十五的价格供给C,C加上费用也比A供给其的一百二要便宜。这个就是窜货,所有的行业都是一样。窜货是有风险的,其一为有时候拿到的是刮码货,其二是A代理商不会负责C的售后服务,其三会有行业骗子,比方讲C打款后B并不发货。不赞成新手窜货。
门对门竞争
新店跟隔壁店的竞争越来越激烈,本身我店就比人家的小,我只有一个门面,他有两个门面,再加上他的连锁经营,在顾客中有一定知名度。
到了三个月的时候,那人又转下了相邻的两个门面,这样就有四个门面了,商品都做齐全了。可新手还是新手,所谓的加盟也就是讲进货时方便一点,但同样的价格也要好一点。双方都在互相对视着,想着怎么样吃掉对方。
乡下开店不要怕大,就怕小,消费者看的就是一个气势。
我这里就简单很多了,几样特价商品长年打着,他要么亏本销售要么做得无趣。两个店的强势产品慢慢地显露出来,其实他的所谓强势商品在我眼里看一钱不值,我只是不做而已,我要做的话都可以批发给他了,要不然的话他会来找我麻烦了,窜货窜到底双方都没好处。我吃亏在那家伙给了我一闷棍,我都压根没想到会冒出这样一个对手出来,店大欺小呀。乡下开店不要怕大,就怕你小了,人家消费者就看的一个气势。
抓住自己的强势产品。
可不管怎么讲起来,我店里的商品那个店还是竞争不过我,原因就是在商品的性价比跟同样商品的价格上。我店里的顾客基本上没什么流失的,就算有流失也能把他挖回来。那个店服装销售爆好,双方的利润点各不相同。我之前都没有想到会出现这种情况,因为镇上已经有根深地固的服装店,怎么会压不过他。那个店真的是很下功夫,经常搞个人假装到我店里买奶粉套价格,有几天居然搞了他弟弟在我店对面的服装打打牌看我店的经营情况。
双方的优势跟弱势都很明显,近期内谁想整死谁都很难。
镇上店遇到的奇葩事
新店开业出过几件事情,这些在市里店从来都没发生过。
品牌奶粉不融化
某顾客买某品牌的奶粉,在吃第二袋的时候出现奶粉不融化的情况,泡奶粉进去静置后牛奶明显的分成两层,上层清下层浑。宝宝不吃,饿得哇哇哭都不吃。作为家长的心静是很容易理解的,尤期是在不懂的情况下,在他们眼里就是奶粉有问题,或者就是假货。我第一次碰到这种情况,因为我是窜货,很难找当地代理商售后服务。其实要真是奶粉有问题,不管我奶粉从何处来,厂家怎么敢不管,我店爆光是小事,这个品牌也会爆光,厂家怕的是新闻爆光。其实奶粉不融化很简单,就是不合适的水温会有这种情况。
问题很好解决,第一,现场泡一杯给顾客看;
第二,直接打电话给厂家,让他们证明奶粉真假。厂家都讲从来没发现过假奶粉我从哪里来的假奶粉。
真真假假辨奶粉
很多家长都喜欢疑神疑鬼,从各个方面来考量真假奶粉的区别。
首先比方讲奶粉这一听的跟上一听的颜色气味不同,这很正常,每个厂家一年到头都不是用同样的奶源,同一地区的奶源每个季节也都会不一样,或者配方会有些许改动。
第二,包装上的区别,比方讲两袋奶粉摆一起包装颜色会有不同,这个也很正常,拿两张同样的钱放手里,你也能发现颜色会有区别的。
我还在不断了解这个行业,不断积累自己的优势和摸索属于自己的经营之道。也在筹划第二家店,形成自己的销售矩阵。但有一点,我深有感触,有规模的店在不断扩张,大的店都几百个平方了,小店的生存空间越来越小,串货也不是长久之计,长远看来,小店实行进货联盟就是不错的选择
“千店团”社群
千店团是什么?
“千店团”社群,全称“数千家母婴店老板抱团”社群。
由来自全国5000多位母婴门店老板组成的微信社群,发起人为“懒爸爸孕婴童连锁”创始人阿旺。
已成立119个城市分舵,将全国性社群深度经营
实现店店相通、城城相连的本地化门店社群,和合共赢
拼团门店可申请成为所在城市舵主
119座城市分舵舵主编号
其他省市陆续开启。。。。。
加入千店团有什么用?
母婴门店经营经验分享探讨:选址、装修、选品、陈列、活动策划等
日常经营中疑难问题互助解答:随时提问,实时答疑
千店拼团进货:抱团集采,降低采购成本
线下城市聚会活动:不定期在各城市组织门店老板线下聚会沙龙
开发新模式提升门店业绩:微信群拍卖、红包秒杀、付费会员、拼团采购、两台收银机、两个店长等营销手段
成为千店团成员,免费使用“懒爸爸孕婴童”店招,优势多多
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