女子在“江医生”注射玻尿酸填充下巴,花了3万多没效果?
爱美之心人皆有
江西的丘女士最近却为美而苦
4月1日,丘女士在网络上
搜索美容护理产品时
一家名为“江医生”的医疗美容门诊部
引起了她的注意
由于丘女士觉得自己下巴太尖
想注射玻尿酸填充
让下巴饱满一点
随后她立即前往现场咨询
可就是这次咨询
让丘女士消费了33000元
丘女士告诉都市现场记者,4月1日晚上,她来到位于抚州市赣东大道的江医生医疗美容门诊部,对方美容师向她推荐了一款乔雅登丰颜玻尿酸,一支价格为11000元。
消费者 丘女士:因为我的嘴比较凸,她就说把这个改善一下,形状不变,兜一点,就可以改善嘴凸。然后就讲产品问题,她们说至少要乔雅登玻尿酸一万多块钱。
乔雅登丰颜玻尿酸价格虽高,但美容师却告诉她,注射后可以起到立杆见影的效果。于是,爱美心切的丘女士果断购买了三支乔雅登丰颜玻尿酸,共计33000元。
消费者丘女士:她们就说,一个下巴的量要三支,然后我就买了三支,就是连着一起打。我就躺在那里,三支是一起打的,打完之后就是有点肿。
打完三支乔雅登丰颜玻尿酸的第二天,也就是4月2日上午,邱女士照镜子发现自己下巴有点微肿,与注射玻尿酸之前相比,似乎效果不太明显。但江医生医疗美容门诊部的美容师回复是等消肿后才有效果。
消费者 丘女士:她们就说你再等一个星期来看,一个星期过去了,她们就不承认了,说这蛮好的嘛,就是你要的那种效果。
一个星期后,丘女士发现自己下巴在注射玻尿酸前后没什么太大变化,她认为自己花了33000元很可能打水漂了。之后,她多次向江医生医疗美容门诊部反映此事,但对方一直称达到效果了。
消费者 丘女士:我花钱就要达到效果,达不到效果我花钱干嘛?她们之后的态度就是不理睬我,我希望他们退一半钱,要不然就达到我的要求。
随后,都市现场记者与丘女士一起来到江医生医疗美容门诊部了解情况。一位负责人向记者表示,当时美容师在给丘女士注射玻尿酸前,对于注射前的注意事项和注射后的效果都做了详细介绍,对于目前的效果,她认为没问题。
江医生医疗美容门诊部 负责人:她打了这三支,我们应该说是预期的,而且是有改变的。因为你是微整,微整只能是微调,我们不是做手术,做手术就是一个非常大的改变。微调只有稍稍的改变,不可能说你做一个单部位,我要让你整体的感觉有很大变化。
随后,这名负责人还向记者提供了丘女士注射玻尿酸前后对比照片,但是,丘女士还是认为效果不尽人意。
江医生医疗美容门诊部 负责人:站在我的角度,我没有做错什么,她开口就要退款,我为什么要给退款。你选择了品牌不同,决定了你的价格不同,你不要强调你花了这么多钱。
双方沟通无果,丘女士拨打了12315进行投诉。事后,抚州市市场监督管理局与消协组织双方进行了协商,经过多次调解,目前已经有了结果。
抚州市市场监督管理局工作人员:他们双方已经协商好了,双方也都同意了。
都市频道记者:这个江医生它的资质是正规的吗?
抚州市市场监督管理局工作人员:是正规的,手续齐全,这个我们也做了调查。
经过相关部门协商调解
江医生医疗美容门诊部
同意赠送丘女士一支价值2000元的玻尿酸
店里继续为她做好后续服务
而丘女士也对该方案表示接受