产品推广分享 中邮保险产品推广不妨共享

共享改变着我们的生活。共享单车、共享汽车改变着人们的出行；共享瑜伽带给人们新的生活体验；共享充电宝方便着大家的日常。“共享融入每个人的生活中，其实保险也可以共享，因为保险本身就是来自于风险共担，具有共享的本质。”中邮保险市场经营部员工孙轶群对记者说，“实现最大资源配置是共享经济的特点，以共享经济思维推广保险，是保险服务的最好体现。”孙轶群据此提出的“用共享经济的思维推广中邮保险产品”点子，被集团公司评为金点子。

“保险和共享经济在本质上是相通的。分散的个体缴纳保费，形成共同的基金，有人出险，保险公司利用共同基金进行赔付，这本身就是一种共享。”在孙轶群看来，邮政很多业务具有共享经济的特点，“邮乐小店”和邮储银行总行开展的手机银行营销活动都具备共享经济的特征。“中邮保险在与客户接触的终端缺少自己的‘人手’，这一点恰好可以通过引入共享经济模式来弥补。”

“中邮保险在坚持‘自营+代管’模式基础上，应大力发展长期期交业务。”孙轶群说，中邮保险产品销售主要依靠邮银渠道，保险产品以中短期为主，如何实现转型升级，如何实现高质量发展，这是需要解决的问题。孙轶群从事保险工作10年时间，他说，身边主动询问、关心保险产品的人越来越多，而且询问的多是养老、重疾、医疗、教育、意外等产品，大多属于附加值高的产品，这说明长期期交业务是有客户需求的。“保险公司和客户之间存在着信息不对称的问题，客户有购买保险的需求，但不能第一时间得到服务，保险公司则需要外拓客户、获得客户，但获客手段比较传统。通过互联网，就能同时满足保险公司和客户的需求。”孙轶群说。

在提出这个金点子时，孙轶群的思路十分清晰：在操作上，中邮保险总部开发APP，APP应具备产品推送和在线出单功能，同时将产品出单与推送人的社交账号相关联，实现在线奖励兑现功能；业务部门研究制定奖励规则，设计相应的运营流程；强化产品的包装策划，同时推广普及产品收益测算的在线工具，创新产品包装策划形象，使之具备流行元素和故事情节，又具有一定的利益演示功能，确保产品适应互联网场景的需要，便于传播和推广；在开发过程中，与邮政其他业务结合，叠加多种邮政服务，提高客户促成的成功率，增强客户黏性。

抱着这种想法，孙轶群多次与一线网点人员交流。通过交流他了解到，如何吸引客户并信任线上保险产品而购买，如何调动共享参与人的积极性，这都是点子实际应用中需要解决的问题。共享经济平台需要用良好的信誉，去吸引拥有闲置资源的供给者将其拥有的资源放置在平台上，同样也需要吸引高素质的资源使用者来平台使用资源，并以此发生交易才能创造它的价值。信任问题需要共享经济体系中的人共同来维系，同时，共享经济的发展也需要信任作为基础。“通过移动互联平台调动和发动所有共享参与人的积极性进行产品宣传，将原先线下的奖励资源加以改变，变为线上奖励方式，鼓励所有人分享产品信息、营销产品，丰富线上业务发展的内容。”孙轶群说，“作为传统企业，我们要跟上时代，要有互联网思维。”

“我希望能够建立一个牵头的部门，并成立强有力的机构，来推动这个点子的孵化工作。”孙轶群说，“中邮保险有平台、产品，邮政可以在营销、客户、渠道方面发挥资源优势，从而协同推进。”