出款层级维护不给出款怎么解决 店铺流量限流下滑,该怎么做?
一个店铺想要健康的持续增长,就必须在维持老客户的同时,不断的涌入新客户,所以流量的提升是很重要的一个因素。如果一个店铺的转化率是百分之十的话,基于这数值,一款宝贝每天的流量如果只有100人,那成交人数就只有十人。但如果宝贝每天的流量达到10000人,那就会有1000人完成成交。如果其他数据保持良好,那即便只是在流量这一个数据上落后了,整体的销售水平也会受到重创。
1.如果我什么都不做,流量就是稳定的!
我店铺流量忽然掉了一半,我没有动主图,没有编辑页面,为什么流量忽然掉了,救命啊。
店铺的流量是不能保证一直稳定状态,你没变,市场在变,消费者在变,竞争对手在变。
生意的本质就是竞争,流量都是从别人那里抢的,你不变别人在变呀。
比如你测试的一个非常好的款,卖的很好,过几天对手就卖一件跟你一模一样的,价格还比你低。
只有不断根据市场变化,对手变化,消费者变化,调整自己,才是长久生存的根本。
2.店铺流量忽然下降,才去分析,找问题!
除过作弊跟违规,一般情况下店铺的流量不会忽然下降,一定是有一个问题已经存在很久了,只是没有被及时的发现并调整。
当流量已经下降,我们再去分析,有些事情已成为结果,很难知道他产生的原因是什么。
或者问题已经非常严重了,很难去调整,所以店铺的流量应该实时监控起来。
同样不管我们店铺的流量是忽然升或者忽然降,我们都应该去关注!
一般情况我们店铺流量忽然增长,我们就很高兴,忙着发货,忙着扩大规模,但过几天流量又掉下去了或者发货忙不过来,服务没有做好,或者缺货或者产品质量不能保证,过几天我们又被打回原形。
当流量增加的时候,我们应该清楚知道这部分流量怎么来的,考虑这部分流量能不能保持下去,货源是否充足,服务是否依然可以保证等等,都需要理性考虑。
针对流量,今天的重点来了,我们要聊聊限制流量的几个因素。
一、找原因
想要针对性的解决问题,我们首先要找到原因。所以发现流量下滑了以后,给流量下滑的宝贝做一个全方位的体检,找到流量下滑的根源对症下药。一般宝贝流量下滑,我们先要去分析是那个版块流量下滑了,然后再根据具体情况分析。
1、行业淡季,大盘流量下滑
当我们发现关键词的流量下降时,先不要急于更换关键词,先查一下整体行业的流量水平。因为淘宝的销售也是有淡季旺季之分的,如果整体行业都呈现出下滑的趋势,而我们的店铺层级是稳定的,那就是大趋势的影响,我们就不必太担心产品的问题。
2、强有力的竞争对手
同时,还需检查价格卡位是否对产品的流量产生了影响,在搜索当中,搜一下我们的宝贝标题(先在浏览器中将之前的浏览记录清空),然后在搜索关键词,看看我们的产品价格是否具有优势。如果此时我们看到别家的产品与我们的产品价格有明显差距,那么流量下滑的症结也就找到了。
3、售后数据影响
第三个诊断就需要我们看一下近期的宝贝评价,以及宝贝的动态评分数据。当店铺出现差评的时候,宝贝的转化率就会相应的受到影响。同时宝贝动态评分中我们可以找到很多关于宝贝流量下滑的原因,例如宝贝的描述相符这一项产生下滑趋势,那就说明我们该优化图片了。
4、违规处罚
违规处罚对于店铺流量的影响特别大。如果我们的店铺流量出现断崖式的下滑,我们首先一定要检查店铺宝贝是否违规。而有些小的违规店铺是不会受到直接惩罚的,系统通常以隐形降权来惩罚店铺。如果我们的宝贝有轻微的违规显现或是与要求不符的内容,也是会产生流量下滑趋势的。
5.店铺搜索权重出问题
淘宝会重点考核我们的综合能力,如果产品很好、资源投入也没啥问题,但就是做不起来,那就说明店铺综合质量不行。店铺综合质量主要在这几方面考核:DSR评分低或者持续下降、综合支付转化率很差、最近出现纠纷退款。
出现这些情况,打造热销款的难度要比正常情况下高上几倍。
6.新品期数据不行
产品如果想流量多,那它在新品时期各种数据就要比同行出色。
一般是参考这些数据:
点击率——代表你抓住机会的能力是怎样的;
收藏加购占比——代表着对你店铺感兴趣的程度;
转化率——代表着你消化流量的能力;
新品退款率——代表着商品的满意程度
二、如何解决流量下滑?
我们在上面说了店铺下滑的原因分析了,下面我们就去讲,发现了问题,我们要如何解决。
1、大盘流量下滑如何应对
我们需要从自身店铺的吸引力做起。虽然整体的大环境并不理想,但是我们可以通过优化我们产品及丰富店铺的推广方式达到抢夺流量的效果。目前淘宝大力支持的微淘、淘宝直播等渠道。对于微淘的优化,主要以输出优质内容为主要方式,同时微淘内可以添加产品的链接。我们可以将流量下滑的产品做活动,或者是单独利用微淘详细的大篇幅的介绍产品优点。其实对于微淘,我们应该掌握一个原则,有目的有规划的去完成,在做之前首先要想好自己的目的以及想要达到的效果,明确目标后再开始做内容,内容要紧扣时代,可以是故事、时事、段子等等。
2、价格战应对方法
价格战是一直存在,线下商场到了换季或者换品的时候就会对老产品进行打折促销,我们做淘宝一样需要这样。当然,这里的价格战,不是为了真正的打低价,而是为了更好地优化产品和库存。价格战作为一种最原始的营销策略,因其具有杀伤力强、短平快等诸多优点,因而被广大店主所普遍看好和采用,由价格战导致的抢夺流量在淘宝中也是屡见不鲜,因此面对价格战我们只能做出相应的应对措施。
现在的淘宝可以成立淘宝群。将老客户都拉入到群里,进行群营销,包括我们店铺的微淘做的好的也都是老客户支持。因此老客户这一片阵地我们一定要维护好。如果同等行业的价格普遍偏低,那我们就得考虑是否是我们的定价产生了问题,相反遇到恶意低价营销的店铺,我们要做到的就是进一步确立精准客户。细分市场,提升产品的配套服务,提高客户的用户感受。
3、违规应对方法
如果有店铺有明显的违规现象,店铺是会受到明确的处罚和警告的,还有一类是不明显的,也就是隐形降权。这主要因为我们的产品标题、或者是基础图片,组图和详情页等内容不合规导致的,我们可以排查标题和详情页中的违禁词。同时主图的基础也要打好,切不可出现牛皮癣现象。淘宝这个行业,唯一不变的就是一直在变化,规则的变化对我们来说,即是挑战,又是机遇。关键是看我们怎样对待这样的变化。如果仍旧闭门造车,那对我们来说新规则新玩法只能加速店铺的灭亡。相反如果我们顺应并且掌握了它,这些规则就会成为我们弯道超车的最佳助推手。如今的淘宝流量呈现碎片化状态,遇到流量的下滑,我们稍有不慎就会被淘汰出局。因此对于流量的把控应该成为我们每个店长必备的专业技能。
