提款审核失败不给出款怎么解决 团购丨关于平台退单的致歉与处理方案
APP宣发
致 歉
昨晚发布更新库存的推文后，发现库存数量不能编辑。今早第一时间联系了快团团客服，其给出的理由是明星周边属于快团团禁发商品。在据理力争后客服仍然无反馈，我们只能忍痛放弃使用快团团作为本次团购的平台。
尽管已经尽量考虑了各种情况。但快团团发起拼团时，底部有一个《快团团禁发商品及信息管理规范》，我们未能仔细阅读。且我们也小范围测试了书签的售卖与提款，均无问题。我谨代表本公众号以及所有后台工作人员就该疏漏导致后续的一系列麻烦向各位参与拼团朋友致以诚挚的歉意。
处理与补偿方案
本次团购将放弃快团团作为团购平台，转而使用拼团呀平台来完成本次团购。关于平台更改，有几点要说明：
1.收款方式与无担保平台说明
收款方式为二维码收款。用户下单完成后，扫描我本人的收款码，转账对应金额，完成付款。也由此中间并无任何担保平台。
2.无技术服务费
更换为拼团呀所有标价无0.6%的技术服务费。
3.快团团订单保存说明
因商品限量，我们下载了快团团已经下单付款的订单信息，将有对应数量的商品专供已在快团团下单的用户，保证自己下单的限量商品不因更换平台而流失。我们会用短信（发送失败的部分将采用一对一沟通）的方式尽量联系到每一位已经购买的听众朋友。该部分商品将会保留至本周五10月20日晚23：59：59。接收到订单后我们将会以手机号为Key一一核实订单是否为原订单。
3.截团时间不顺延说明
为与安溥经纪团队按时履约。我们的截团时间仍不变，为2023年10月22日晚23：59：59。
4.快团团退款时间
将尽快于10月18日23:59:59前全部完成退款。
5.拼团呀购买链接
其中为拼团团已锁单的用户保存的订单已使用【快团团可拍】标注。
补偿
首先再次对由我们的疏忽给您造成的麻烦致以诚挚的歉意。
1.补偿方案
我们会对已在快团团下单而后转移到拼团呀下单的客户进行补偿。补偿为在发货时赠送泡泡岛剩余周边：丝带和光栅卡。两种物料因数量有限，将随机掉落，但保证二者有其一。如特别喜欢其中某一种，请在备注标注，我们会在库存限制内尽量满足。
2.补偿赠品详情
以上为两种补偿赠品图片。赠品详情请参考。
补充
为什么选择拼团呀？
时间紧急。综合考虑多家平台以及我们需要先收款、再发货的需求。拼团呀不走担保的特性可以让我们极速拿到货款打款给经济团队，最为合适。
关于弃用快团团
为了按时履约，我们必须在一天内出方案才有机会解决这件事。换平台属于无奈之举。
对比其他平台对于明星周边和其他违禁商品的规定：
微信小商店：上架前审核。
拼团呀：几乎不做限制。
微店：非特殊商品无需资质。
淘宝：非特殊商品无需资质。
快团团：测试链接无审核且正常提现。正式链接起初也没有审核正常修改拼团参数。500单总额6万元之后无法修改拼团、无告知、仅系统检测异常，自行找客服处理问题才被告知明星周边为违规商品。冻结所有收款并敦促我退款所有订单。
对此我只有一个疑问，为什么在规范和处罚如此严格且有配套的技术检测的情况下没有事先检测、可以正常上架、测试链接可以正常使用并正常提款，而在完成500多单后做这样的处理？我本人不会放弃与快团团平台争取得到一个合理的解释的权利。
