系统维护不给提现怎么解决 提现难的“哗啦啦”最新回应！

支付之家网（ZFZJ.CN）12月初，餐饮SaaS系统及聚合支付服务商“哗啦啦”出现不能提现的情况，截至今年1月初仍有提现未到账。

针对“提现难”情况，哗啦啦客服人员1月5日回应记者时称，之前是因为通道问题，2022年12月底前的提现申请还在陆续放款，“需要手动来处理，可能还有部分没有到账。”

该客服人员称，根据总部的通知，1月底前，2022年所有积压的提现，都会处理完。

“在1月1日更换了通道后，提现申请24小时内均可到账。”该客服人员同时称。不过，有记者注意到，在社交平台上，依然有商户称1月3号的资金也未能提现成功。

至于商户担心的哗啦啦资金链断裂等问题，上述客服人员进行了否认，“这是没有的，1月1日之后收款的，都可以正常到账。”

此外，针对网上流传的部分虚假公告，“哗啦啦”所属主体北京多来点信息技术有限公司也发布了最新的声明。

声明称，近日，有不法分子假冒哗啦啦、银监会等名义发布虚假公告和通知，该行为已涉嫌网络诈骗。

就此情况，哗啦啦做出以下严正声明：

诸如此类公告、方案均为虚假信息，请广大商户切勿登录相关网址，扫描或点击任何来历不明的二维码或链接，切勿向他人提供银行卡、验证码等信息，以免遭受财产损失！

哗啦啦法务部已经向公安机关报案，以通过法律程序追究不法分子的法律责任。

哗啦啦所有公告、通知均会通过“哗啦啦官方”微信公众号或哗啦啦商户后台对外公布，为维护您的合法权益，切勿轻信其他非官方途径的任何消息。

请广大商户提高警惕，谨防诈骗！

哗啦啦成立于 2011 年，为餐饮商户提供基于云架构的收银系统、线上餐厅、营销、运营、供应链、财务、大数据等一体化解决方案。哗啦啦在官网的突出位置介绍说，其所属集团拥有第三方支付牌照和互联网小额贷款牌照，为客户提供支付及类金融服务。

需要注意的是，哗啦啦并未明确写出其所属集团的公司名称，也未注明所谓的持牌支付机构究竟是谁。

哗啦啦官方数据显示，其已签约餐饮商户超40万，其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超7000亿人民币，在2021年的行业大盘中，占比接近15%。

哗啦啦陷入不到账事件已经过去了一个月有余。

上海某西餐厅使用的是哗啦啦的系统，餐厅投资人怡然发现，从 11 月中下旬开始，就出现了提现难的情况。现在，餐厅有六万多元的现金至今仍未取出。

一位商户去年12月22日投诉称，集团在哗啦啦的125万元无法提现，多次与客服沟通不给处理，已严重影响公司正常运营，无法给门店员工开工资、无法给供应商结算款、无法进货，造成门店重大损失。

根据此前红星新闻报道，哗啦啦客服回应称，提现问题是因近期公司位于北京的支付系统服务器正在升级，且受疫情影响，公司并未出现传言的”资金链断裂”。

据悉，哗啦啦并无支付牌照，而是与有支付牌照的第三方支付机构爱农驿站进行合作。并且，两家公司的股权关系存在一定关联。

去年7月，爱农驿站因存在“违规进行非同名资金划转；未按照规定履行客户身份识别义务”等多项违法行为，被人民银行营业管理部警告，被没收违法所得近156.14万元，并处罚款约560.14万元，罚没合计约716.28万元。