数据未更新维护不给出款怎么解决 超750家厂商在用,接入4000+游戏,他们的下一个目标是“全球化”
买量、营销、出海…近年每逢游戏行业举行线下活动,主题基本上都离不开这几方面。而且行内人都知道:想用一个“万能公式”同时解决这几个问题是不现实的,所以都在尝试着从不同的维度给出自己的解法。
近日,一家专注于游戏行业的“数据分析服务商”就提出了自己的思路:数数科技于9月6日举行了第三届「游戏数据驱动大会」。在大会上,数数不仅发布了新产品(简称TE),还针对出海、数据安全以及分析应用闭环等方面给出了新的解决方案。
关注游戏数据分析的朋友应该还记得,数数科技在8月份刚完成1亿元C+轮融资,这已经是他们在最近两年里第三次融资,总额接近6亿元。资本以及游戏厂商为什么都越来越看重「数据分析服务」?从「数据」的角度来看,目前游戏行业的情况是怎样的?而对于数数科技团队来说,接下来自己的业务走向,以及他们对于市场发展趋势的看法又是怎样的?
带着好奇与疑问,手游那点事联系了数数科技联合创始人&商务负责人韩盼,和他聊了聊关于这些问题的看法。从大会内容以及与韩盼的交流中可以明显感觉到:在数据的助力下,游戏行业还可以在目前的基础上做得更多更好。
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从「分析」到「应用」的数据闭环
随着市场的发展和玩家的成熟,一方面市场对产品质量提出了更高的要求,另一方面,玩家关注的重点也出现了明显不同的细分倾向,甚至在同一个玩法赛道内,都可以划分出不同用户圈层。细分用户圈层的出现,倒逼着厂商点亮「精细化运营能力」技能。
但想要进行精细化运营,就意味着需要对产品面向的目标群体有更加细致的划分,并捋清楚不同圈层玩家的需求。于是这就引出新的问题:怎样才能知道玩家的真实需求呢?
玩家可能会在语言上说谎,但是行为不会。选择基于玩家行为的数据进行采集和分析无疑会更加客观和高效,而如何采集和分析这些数据,成为了不少厂商需要解决的新难题。
在大会上几位业界大牛也在自己的分享环节中提到这一点。其中海彼网络 CTO 赵书香就坦言,在 Habby 创业之初,数据分析处理曾是很大的难题,数据回收的校准、云服务成本优化、K8s 弹性资源管理、ARM 架构的演进等困难。而且不只是海彼,其他的厂商或多或少都遇到了类似的困难。
海彼网络 CTO 赵书香
所以复盘过去几年,会发现数数先后在数据分析系统中更新了多 ID 用户识别、多时区管理、多国汇率计算、SQL 自定义查询等功能。功能的不断完善,让“数据分析”带来的优势开始在测试调优以及长线运营阶段中凸显,并先后跑出了不少优秀的产品,例如海彼网络的《弓箭传说》,雷霆游戏的《一念逍遥》等。
但随着游戏行业对数据的认知、分析以及应用开始进入深水区,出现了很多深度、复杂的数据分析需求。数数科技开始意识到:数据不仅仅是用来“分析”的,应该还要有更多的应用场景。在本次大会上,数数科技还发布了新一代游戏大数据智能引擎(简称 TE),这款新产品将会打通数据分析和智能运营的数据应用闭环。
据悉,TE系统支持用户标签以及画像功能,通过对玩家的高效分层,可以在后续运营过程中依靠标签组合以及行为路径圈选出目标人群,然后通过全场景触达能力对用户进行触达,数据再反馈回TE系统作二次评估并提供优化方案,形成数据驱动游戏精细化运营的正向闭环,最终实现由数据驱动的精细化运营。
而在与韩盼的交流中,他也提到数数科技对自身产品功能迭代的一个重要方向:“在服务过程中如果发现有通用问题的存在,我们就想办法把它产品化。”通过把厂商需求的共通点整合成了分析工具和新功能,数数提供的数据分析体系就越发成熟,并随着服务客户和接入产品数量的增多开始形成了“规模效应”。
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新关键词:出海、数据隐私&安全
在国内市场开始转入「精品化内容+精细化运营」这个新竞争模式的同时,出海市场也逐步进入白热化阶段。
中国音数协游戏工委及中国游戏产业研究院发布的《2022年1-6月中国游戏产业报告》披露:今年上半年中国自主研发游戏海外的营收增速进一步放缓至6.16%。这组数字意味着:出海的竞争正变得越来越激烈,尤其对中小团队来说,新的机会越来越难找了。
“很难”不代表就没有突围的可能。韩盼在与我们的交流中就提到了这一点:目前海外目前还缺乏专攻游戏行业的数据分析服务商。这就意味着,大部分海外的游戏公司,除了个别有能力自行搭建和维护数据中台的大厂外,大部分厂商对数据的认识和应用都还处在比较“原始”的阶段。韩盼也坦言:“在「数据意识」上,国内厂商是处在领先状态的”。
而数数科技目前也已经开始进军日韩市场并且取得了初步的成效。据韩盼透露,目前数数已经在日本以及韩国初步搭建好海外团队,按照他们的规划,团队会先在日本以及韩国市场打稳基础,然后再逐步扩展到新加坡和欧美。随着业务的拓展,数数提供的数据分析方法论和工具也会同步更新,为厂商出海提供新的推动力。
但无论在国内还是海外市场,要接入数据分析服务就一定会牵涉到隐私以及数据安全的问题。关于这方面,我们也特意在交流过程中请教了韩盼,而他也给出了数数科技目前关于这方面的解决方案:系统的私有化部署。
“其实我们手上是没有客户数据的,我们更多是在提供一些分析的方法论以及工具”。
“而且客户可以通过系统内自带的开放平台功能,投入一定的开发资源,将系统与企业内部的业务系统打通,就能形成一套数据驱动精细化运营的应用闭环。”
考虑到这种方式客户需要投入一定的开发成本,且由于两边的系统是独立解耦的,需要在接口层面进行打通,整个链路比较长。针对这种情况,数数团队团队就尝试在产品内部打通数据应用闭环,实现精细化的一站式运营,让客户专注在游戏本身的业务上,更好地挖掘数据价值。
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下一步:在海外市场播下“种子”
江娱互动数据平台负责人董文强就在大会的分享环节中提到:在游戏向精细化探索的过程中,我们由原本的被动看数据,到能够主动去寻找自己想要的数据,这就相当于去挖掘出冰山下面的东西,越精细化、个性化的玩家内容,就越需要依靠更好的数据分析工具去推动。
江娱互动数据平台负责人董文强
所以不难理解为什么今年的数据驱动大会,数数会选择以“成就伟大游戏”作为主题:他们想从「精细化运营、出海、数据安全」这几个目前行业面临的难题着手,尝试从数据的角度去分析并给出新一代游戏大数据智能引擎TE系统作为解决方案。
而事实上,近两年与数数合作的游戏厂商类型也发生了微妙变化:从早期重视数值的中大厂,例如雷霆、HABBY、中手游等,到现在越来越多的出海与内容型厂商出现在合作名单上,例如IGG、勇仕网络、江娱互动等……不难发现,这套从数据采集、导入到储存、分析,再到可视化和应用链路闭环的“数数模式”,已经取得不错的成果。
回顾数数科技在国内的历程,这个发展到目前服务了750多家游戏厂商的庞然大物也是从最开始的几家种子客户起步的。而在采访中韩盼也有提到,接下来数数科技也有一个相对务实的短期目标:先在海外市场培养出“种子用户”。
而在采访最后,当被问及对市场前景以及未来的看法时,韩盼对此就有着十分乐观的预期:尽管目前游戏市场还未走出「寒冬」,但“也正因为现在还是寒冬,所以仍然在坚持的都是真正热爱这一行的人,这群人是真正能做出好产品来的。”