提款审核失败不给出款怎么解决 跟踪报道：“消失”近一个月的汇款终于到账，ABA银行对此作出回应

11月5日，泛亚生活发布了一篇名为《的报道。报道了同胞刘先生通过ABA银行向其国内的银行卡转账，却迟迟未到账一事。报道一经发出便引起众多读者关注。

11月22日，泛亚生活记者接到刘先生打来的电话。对方称，报道发出去一个多星期后，那笔“消失”的汇款被ABA银行重新退到了他的柬埔寨账户上。

上图为刘先生两次转账的记录

ABA回应汇款迟迟不到账原因表示将会对此做出改进

从汇出到现在退回到账，刘先生这笔钱‘消失’了将近一个月。为什么会出现这样的情况呢？面对记者的疑问，ABA银行工作人员告诉记者，刘先生这笔钱汇款失败是因为接收方那边已经达到了提款限额。中国外汇管理局规定，目前境内个人和境外个人的年度便利化结汇额度均为每人每年等值5万美元。也就是说刘先生之所以汇款失败，是因为其国内银行账户超过了一年5万美元的外汇额度限制。“这类问题经常发生，ABA银行没有权限跟踪汇款的进度和具体问题，除非客户向我们报告。” ABA银行方在回应中表示，解决海外汇款的过程需要3到6周。

上图为刘先生与ABA银行的通话记录

针对ABA银行给出的解释刘先生并不赞同

“我国内的银行账户一切正常，而且也没有超过一年5万美元的外汇额度限制，怎么可能像ABA银行所说的那样是因为被限额才无法顺利汇款呢？”而对于ABA银行所说的没有权限跟踪汇款的进度和具体问题刘先生也表示不合理。“既然ABA银行说无法跟踪汇款的进度和具体问题，那因为限额问题导致汇款不到账的解释又是从何而来呢？”他说。刘先生告诉泛亚生活记者，最让他郁闷的是，在发现这笔汇款迟迟不到账之后，他曾多次拨打ABA银行的客服热线，但电话不是难以接通，就是接通后客服人员只是登记一下他的个人信息就再没回应。“客服电话不就是为客户服务的么？为什么ABA的客服电话这么难接通？”刘先生无奈地说。

发出去之后，不少读者在后台留言，称他们也曾有过相同遭遇。对此，ABA银行表示，他们将对此做出改进，更认真地对待每一个客户。

上图为刘先生的退款记录

有同胞国内账户被冻结，在柬埔寨如何顺利汇款回国？

泛亚生活记者采访了解到，除了刘先生这样的遭遇，一些在柬同胞还曾因汇款渠道不正规，使得国内账户被冻结。同胞乐女士因为刚来柬埔寨没多久，所以没有本地银行卡。上周，她通过某大型钱庄向国内汇款2000美元，不想却因此使得国内的银行账户被警方冻结。国内警方告诉她想要“解冻”，必须乐女士本人携带相关证明到当地公安部门说明情况，经审核评估通过后，才能办理解冻手续。

上图为乐女士国内银行账号被封的截图

乐女士表示，虽然2000美元并不多，但是账户被冻结后，她账户内的所有资金目前都无法使用，给她本人在缴纳社保、公积金、养老保险、房贷车贷等方面带来了很大麻烦。“本来是图省事，没想到反而更麻烦了。”乐女士说。

每个在柬同胞几乎都有汇款回国的需求，那么在柬埔寨如何顺利汇款回国？

汇款回国一定要选择正规渠道，不要因贪图高汇率或方便而通过一些钱庄汇款，引起不必要的麻烦。除此之外，在往国内汇款时，一定要事先查询自己的账户是否已经超过了一年5万美元的外汇限额，避免由于限额原因导致汇款失败和退款迟滞。

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编辑/泛泛

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