出款层级维护不给出款怎么办 管理者如何与95后协作?
原来暗流涌动的团队,更是溃不成军。
这次事件警醒我们,必须思考组织的问题了。
老实说,以前我们的中心都在拿结果,都在业务侧,放在人身上的心思不多。
结果就是,后院次第起火。
人心不在,其余都是徒劳。
明瀚说,他开始认真反思,想了一些对策。或者说,是一些大胆的尝试吧。
主要侧重在三个方面。
第一,从原来一年定一次年度计划,改成三个月一次。用规划取代计划。
世界变化很快,用半年度或者一年度做的计划,有时可能是无效的。
所以我们用了更为灵活的方式,期望组织可以变得更敏捷。
第二,给沟通开一个气口。
大家或多或少对公司、管理有一些“吐槽”,想要找一个发泄的机会。
疏通的口子,要从上而下主动疏通。
所以,我们就以此为契机,定期举办公司的“吐槽大会”。
一开始大家还有点拘谨,会聊聊业务,到后来从家庭到个人的探讨,大家放开了,熟络了,拉近了彼此的距离。
大家不仅仅是工作场域里的上下级,在吐槽大会里,我们试着把人还原为真正的人。
德国诗人荷尔德林说:
人充满劳绩,但还诗意地栖息在大地上。
如何诗意地栖居?
或许是公司层面需要思考的问题。
第三,在“吐槽大会”的基础上,我们孵化了一个团队发展基金。
除了具体的业务,个人成长也是一个必须纳入考量的问题。
于是我们把原有绩效的40%拿出来,成立了团队发展基金。
大家挣的钱,大家一起花。
我们发现,对于95后的伙伴,我们必须重新思考绩效回报。
除了传统意义上的奖金回报之外,他们更看重个人的成长。
而成长如果仅仅只靠一个人的努力,参与的体验、课程再多也好,总会遇到瓶颈。就像一个人可以走得很快,但一群人才能走的更远。
于是,一群热爱学习、渴望成长的人聚在一起,成为了一个共同的团队。
2020年,我们开始推行这三套方法。
虽然当年有效的工作时间只有半年左右,但我们依然取得了近150%的业务增长。
一定程度上是我们组织中的人,这个最大变量,起了作用。
为我们创造了组织弹性,应对了外部的不确定。
但,好景不长,到了2021年后,又出现了新的问题。
而且这次,我们面对的是一片新大陆。
而我们手里,还只有旧地图。
摸不着头脑。
在一次吐槽大会上有伙伴说,
OKR这个方法,确实在短期内取得了很好的效果。
可是,仔细想想,还不是旧瓶装新酒?
大家还是不买账。
问题出在了哪里?
本质上来说,它还是把我们当成了螺丝钉。
目标,会越来越高。
可是,市场是有天花板的,不可能无限制增长。
而公司的核心命题,依然是增长。
于是出现了难以调和的矛盾,陷入了棘轮效应。
棘轮效应,是经济学家杜森贝提出的。
最初是用来衡量消费习惯的。
杜森贝发现,消费习惯是不可逆的,因为它不是一个理性决策,会受到生理、社会需求、个人经历等等的影响。
由俭入奢易,当一个人的消费水准越来越高,高到一定的标准后。
再要由奢入俭,就难了。
这就是棘轮效应,就像是齿轮,一直朝着一个方向转,不可逆。
它反映的恰恰是人的本性。
“饥而欲食,寒而欲暧”,是人最本质的欲望。
有了欲望,就会想方设法去满足。
企业的目标也是。
在传统组织中,自上而下的层级体系中,目标来自于老板的意志。
层层递进,形成了决策惯性。
它会带来很高的决策效率,以及团队的稳定性。
但同时也屏蔽了不同的声音,或许会带来弹性的不足。
反过来,这就有点像传统组织遇到的一个边界。
意识到这一点后,我们决定从组织形态上,开始探索。
从源头,解决问题。
如果我们也用发展的眼光去看待组织时,我们会发现它发生着形态的演进。
弗雷德里克在《重塑组织》中用五种颜色,描述了不同阶段的组织。
分别是红色、琥珀色、橙色、绿色和青色。
最初,组织是红色的。
他们的凝聚力来自于绝对武力的臣服。就像狼群,头狼需要不断证明自己的武力是狼群之首,可以保护整个族群。
否则,它的权威性就会受到挑战,直到被替代,驱逐。
所以,为了达到内部的稳定性,红色组织的首领会把自己的家人、亲信安插在周围,并不时通过分享战利品的方式以获得其效忠。
虽然首领享受了绝对的权力,但这种关系的维护是脆弱的。
残酷、惩罚是它的代名词,但也是保证组织不被瓦解的唯一办法。
后来,进化到琥珀色的阶段,就像是从原始部落来到了农耕文明。
人们慢慢理解了什么是中长期计划,什么是因果关系。
他们愿意为了一个十多年甚至几百年才能完成的项目,而努力。
比如,修建教堂,可能要两个世纪才能完成。
在琥珀色的组织中,维系权力的不再是某个绝对力量的个体,而是某些权力的象征,比如权杖、王冠等等。
谁戴上王冠,就拥有权力。
同时,人们还发明了流程、层级。有了流程,我们就能复制过去的经验,运用到未来的项目中。
但同时,琥珀色阶段,人们相信外部环境是固定不变的,昨天的经验,可以长此以往,不断被复用。
所以,当环境发生变化时,这些方法就失效了,就不灵验了。
再后来,亘古不变的宇宙规则被打破了,组织来到了橙色阶段。
人们开始探究世界的规律,寻找自然的法则,橙色阶段,为科学探索和创新以及创业潮,打开了阀门。
在这一阶段组织有三大特点,分别是创新、责任和精英制。
第一,创新。就来自于对外部世界的探索,人们敢于质疑现状,并且想方设法去改善它。项目组、跨职能活动、专家顾问,这些方式被陆续发明出来。缓解了原来琥珀色组织中僵硬而严密的组织阶层。
第二,责任。基于对人的信任,组织里的人,开始被授权去独立思考和执行工作。目标管理流行开来。催生了很多广为人知的管理方法,比如战略规划、中期规划、年度预算周期、KPI等等。
第三,精英制。橙色组织原则上人人都可以升迁,没有人注定一辈子待在原来的位置上。与此对应的一系列管理理念诞生,比如绩效评估、激励体系、人力资源规划、人才管理、接班人计划等等。
它打破原来层级制的桎梏,取而代之的是对人的职业化塑造。
可是即便如此,橙色组织依然不是完满的,物质主义的、不平等的一面,逐渐被撕开。
于是绿色组织出现了。
绿色世界观相信,所有的观点都应当平等地受到尊重,它追求公平、平等、和谐、合作。
它最早萌芽于18世纪后期以及19世纪,对,就是现代史中那个“漫长的19世纪”,一小群人开始为废除奴隶制、女性解放、政教分离、信仰自由而奔走相告。
他们的理念被称为绿色世界观。
后来他运用在了组织中,诞生了绿色组织的三大特点。授权,价值驱动,还有多利益相关者的视角。
授权。绿色组织依然保留了层级制度,但将大多数决策权下放给了一线员工,而无须管理层的批准。
价值驱动。绿色组织相信一线员工在共享价值观的指引下,会做出正确的决策,而不是单纯依赖一本厚厚规章制度。典型的如西南航空,他们认为自己不仅仅从事运输业务,而是坚持在做“自由”的事业,帮助客户到达如果不是因为西南航空低廉的票价,而不可能去的地方。
多利益相关者的视角。绿色组织认为社会责任是做好生意不可或缺的部分,并为他们提供了创新的原动力。相信从长期来说,会为他们带来长足的发展和收益。
到绿色组织阶段,组织依然是一个整体,人依然是抽象的符号。张三今天可以替换成李四,明天可以是王五。
人的潜能,还没有得到激发。
于是,青色组织,出现了。
明瀚说,他们在组织形态的寻找中,最终兜兜转转选择了青色组织,并在今年2月开始了全新的尝试。
青色组织有三个核心特点,持续进化,身心完整和自主管理。
就像“成年人只做筛选,不做培养”,基于共同的价值观和理念,我们聚在一起做自己想做的事情。
而做份工作的同时,我会自然而然得到成长,得到涵养。
马斯洛需求金字塔的最高层是自我实现的需求,而青色组织解决的问题正是如此。
它是一种管理者的自省,或者说是一种世界观。但目前还没有具体落地的规则章程。
明瀚说,他们现在也还在探索中,可喜的是他的公司里今年的业绩得到了不错的增长。
有一家荷兰的护理机构叫做“博组客”,一共有1万多名员工,但没有领导人。他们是如何运转的呢?
就来自员工自发的学习和内部沟通网络。
人的潜力,确实在这样的环境中,得到了生发。
但或许不是每一个组织都适合这样的理念。
关于组织的变革,不论是何种形态,本质上都有一个很关键的支柱。
即,同理心。