康养项目推广方案 椿龄康养：先进养老理念打造三大服务模式，构建品质养老新局面

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养老机构运营业务上，椿龄康养引进日本先进养老护理模式，因地制宜创建椿龄荟养老机构，以 “学院式+日式照护”为特色专业养护模式，针对高端市场，构建“医养护”功能结合的复合型养老机构，机构人员接受定期日式服务培训，致力于为长者创造全方位养护服务，目前已经有椿龄荟与椿悦荟两大专业养老机构运营品牌。

随着社会的进步，现代的养老需求更加生活品质，除开物质需求外，精神文化需求的考虑也日益增加。因此，在椿龄荟品牌的运营中，椿龄康养秉持绿城“学院式养生养老”理念，打造多功能社区嵌入式综合型专业养老机构，椿龄荟蒋村长者服务中心项目便是其中的优秀代表。在椿龄荟蒋村长者服务中心项目中，椿龄康养设有卫生服务中心，开通绿城医院绿色通道，并引入绿城“颐乐学院”服务模式，打造社区版老年大学，在为长者提供优质生活的前提下，兼顾长者的情感需求，更是提供生活照护、托养服务、康复护理等服务内容，让业主能够用一碗汤的距离便享受家门口最专业、最贴心的养护服务，真正实现“在地养老”。

图：椿龄荟蒋村长者服务中心

此外，椿龄康养还为杭州翠苑一区开发建设了老年食堂“翠食坊”，内设“老年食堂数据数智化平台”，通过门口高清电子屏上显示着用餐年龄占比、膳食营养健康分析等数据，并依托上方的摄像头，对食客进行智能人脸识别，并抓取信息传送至系统后台。通过对老人信息数据的处理，食堂在前期选择菜品时就进行合理搭配，挑选低脂、低盐的食材；厨师在烧菜时对用料也有所调整，保证菜品的色泽与味道。此外，“翠食坊”还会根据居民的反馈意见不定期调整菜品。椿龄康养把老年食堂与一系列老年康养项目融合到一起，提供更精细化的服务，让社区内老年人的生活更加安心。

椿悦荟品牌则主要面向陶然里同城颐养混龄社区的后三类人群 ( 协助生活长者、专业护理长者、认知障碍长者 ) 提供多层级连续性高品质颐养服务，涵盖全科诊所、中医理疗、康复、养老照护等多维颐养服务，为有需要的长者，提供护理和康复理疗。

图：椿悦荟陶然里颐养中心

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推进居家养老服务升级

“物业+养老”模式共建美好生活

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居家服务运营业务上，椿龄康养深刻理解“大社区养老”新格局，积极推进居家养老服务迭代升级，致力于构建人人可享、人人可及的“幸福养老”示范区，创建社区养老服务中心站点服务街道社区长者，同时对新兴模式不断进行探索实践，在诚园、翡翠社区等项目打造“物业+养老”创新模式，共建美好新场景。

图：椿龄康养“物业+养老”模式

以翡翠社区项目为例，椿龄康养在项目的运营方面植入旗下“椿天里”产品，更加强调邻里关系的重要性，产品定位为“家的延伸”，从城市界面、空间营造、功能业态为考量，打造“小而美、小而精、小而全”的邻里中心。

图：椿天里产品“1+4+13+N”模式

育儿和养老问题一直是社区生活服务的重点内容，针对于此，椿龄康养在运营翡翠社区时以“一老一小”为纽带，构建起以“一老一小”核心的养老生态，绿城儿童产品成长驿站设置在康养中心隔壁，既满足老年人在邻里活动中心上课、社交的需求，儿童也可在同一个地点早教游乐。为满足社区长者的精神需求，结合各多样化动静态教室空间、专业课程内容、教师资源打造阶段性持续型的丰富课程体系，还提倡共创，鼓励社区长者作为活动主导人、聚会主持人、社群组织人，创造并参与其中的各类活动。

图：康养中心儿童成长驿站

在具体的服务上面，椿龄康养不仅创立360项服务产品包（180项免费，180项收费），立足于社区长者多元化、多层次的健康养老需求，通过专业服务与物业服务相结合，将增值服务与基础服务互为补充，增强社区长者的幸福感和获得感。同时，翡翠城康养中心的“物业+养老”模式聚力绿城服务旗下椿龄康养专业资源，发展嵌入式社区康养中心，丰富颐乐学院等活动载体，不断拓展服务内容。引入杭州中西医结合医院，提供医疗资源支持及中医理疗保健服务；与杭州红十字会合作，建立博爱家园急救培训场地，推动长者服务的专业化和长效化；同智云健康合作，开展互联网看诊，将日常的健康检测变得更加便捷，并安置艾灸理疗机器，助力健康养生；链接听蓝健康线上系统，以企业微信号形式为翡翠社区项目的业主建立线上健康档案，并根据每位业主档案内容，每天自动发送个性化健康小知识，运动小视频等健康宣教，并定期发送专项健康管理内容；设立椿眠中心，对居民入睡难、睡眠浅、容易醒等睡眠难题定制化睡眠解决方案。

图：康养中心理疗图

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构建三大特色赋能板块

满足美好生活向往新方式

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最好的颐养是，长者持续“享老”，而非“养老”。在三大业务模式的支持下，椿龄康养还提供椿龄智慧云、椿龄研究院、椿颐4S三大特色赋能板块，从不同侧面满足长者对美好生活的向往。

构建椿龄康养智慧养老平台，在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上，运用各种先进信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、**定位技术等），创建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，并且涵盖了机构养老、社区养老、社区日间照料等多种养老形式。

打造椿龄研究院，以产学研集成创新为特征，与日本一流养老企业日医学馆、健康会建立战略合作，共同打造国际养老人才培训一站式服务。与浙江大学城市学院、树兰医院建立战略合作，共同探讨康养产学研一体化课题。引进日本株式会社健康会一流管理人才，致力于打造标杆级颐养服务人才培养基地。

面向普通住宅、养老机构、养老房产等对象，椿龄康养从适老方案（Age- ）+ 专业改造（ng）+ 产品销售（ Sales）+ 售后服务（post-sale ）出发，提供个性化和一体化解决方案，全维度为长者提供个性化适老化定制服务。

结语：不以平凡颐养，只为品质人生。椿龄康养在未来也将继续沿着新时代老龄群体的需求演变，继续深耕康养领域，持续全方位构筑健康生活生态圈。

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