分析的杭州市英语培训机构研究
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期
基金项目：
2017
年度浙江省新苗人才项目计划结题成果。
作者简介：
方晖
,浙江科技学院学生，研究方向：英语；叶桢杰，浙江科技学院学生，研究方向：英语。
基于
SWOT
方晖叶桢杰
（浙江科技学院浙江杭州31000）
摘要：
在全球化的背景下，中国的教育模式出现了市场化的发展。就杭州市而言，多层次多类型的教育培训机
构在近些年里不断涌现，发展势头强劲
这在一定程度上缓解了英语专业毕业生的就业压力。然而，由于缺乏健全的
管理机制等问题，当前在杭英语培训机构质量参差不齐，市场竞争压力增大，中小型英语培训机构的生存和发展面临
挑战。本项目对杭州市英语培训机构进行
SWOT
优劣势分析，同时通过对高校英语专业人才输出和英语培训市场需
求进行比对，探求与英语专业毕业生的最佳契合度。
关键词：
SWOT
分析杭州市英语培训机构
中图分类号：G522文献标识码：A文章编号：1009-5349（2019）08-0028-02
一、在杭英语培训机构的发展现状
参考钟明彪对培训机构的分类，杭州市英语培训机构
从培训主体方面是以民办培训机构为主，按培训方式划分
则包括网络培训机构和课堂培训机构。
内容涵盖少儿英语、
出国留学服务等。随着英语培训市场日趋成熟，我国英语
培训机构的经营模式正在向品牌化营销管理模式和合作式
战略发展，
杭州市的英语培训机构也非例外。
[1]
总体来看，
培训市场呈现出线下市场发展稳定、线上市场发展势头强
劲的特点。客户群以学生和出国留学学生特别是少年儿童
为主。师资来源以英语专业毕业生、外教、留学生为主，
兼职高校老师和海归为辅，
英专毕业生较受培训机构青睐，
就业的前景较好。互联网的蓬勃发展促进培训机构线上扩
展。在品牌打造上，在杭英语培训机构在提升自身竞争力
时，相对看重师资水平、教学方面的条件，较少从学校规
模和收费标准两方面进行优化。除了新东方等老牌培训机
构之外，还出现了一些比如师资较好、规模较小的“精致”
英语培训或者是英语咖啡学习吧，满足定制化培训。内部
管理上，成熟品牌有相对完善的内部管理机制。教师的晋
升需要通过等级评定等方式，而评定结果也将影响到教师
的排课，从而起到对教师的激励与监督作用。中小型培训
机构的内部管理情况则不容乐观。由于客户群体不稳定，
机构收益难以保证，职工流动率较高，内部管理相对松散。
二、在杭英语培训机构的用人需求分析
英语培训机构虽也注重求职者学历和是否为英语专业
学生，但是教师教学经验、资格认证和口语、工作能力更
为重要，
这给英语专业培养方案与就业契合度提供了参考。
通过对
120
位同学的调查显示，教学内容多元化是调
查对象认为在英语培训机构上课最为重要的因素，师资团
队和教学环境次之。在师资方面，除了看重培训教师的资
格认证和教学证书，培训老师的英语教学水平和相关经验
及其人格魅力最为重要。师生沟通、培训费用以及品牌知
名度则是调查对象考虑的次要因素。培训机构的工作人员
表示进入英语培训行业的大学生，主要欠缺教学经验与教
学特色、工作热情与责任意识以及工作相关的沟通能力。
高校学生进入机构进行实践展现了高校与英语培训机构对
接模式在未来有较大的发展可能性。
三、基于
SWOT
分析的杭州市英语培训机构
现状
（一）优势分析（S）
大型品牌培训机构往往拥有合理的培训理念，而非将
眼光局限于提高学生的英语成绩。同时还具有健全的管理
机制。比如，每半年对每一位老师进行定级考核，根据考
核结果来安排教师的薪酬和排课。教学主管作为团队建设
的领导也会和每一位教师进行不定期交流，为其提供心理
辅导。培训机构可以帮助员工较快地成长为一名教师并且
熟悉职场，入职门槛合理。
（二）劣势分析（W）
诸多英语培训机构存在师资不足等情况，多数针对中
小学的英语培训的机构主要着力点还是在提高学生的考试
成绩，个别小型“作坊式”机构甚至不具备执业资格。口
碑培训机构因服务质量、健全的跟踪体制等维护了稳固的
客源。而中小型的英语培训机构由于营销手段单一、可信
度不高等因素难以取得稳定的客源。培训机构内的教职工
薪酬水平难以保障，管理制度等机构内部的优化工作更是
难以开展，由此导致教师流动率高，教学质量下降等问题，
形成恶性循环，甚至引发培训机构的倒闭。这也是英专毕
业生在考虑培训机构时重要的参考因素。
（三）机会分析（O）
改革开放
40
年以来，我国在社会、经济各个层面都
取得了辉煌的成绩，教育事业经历了许多阶段，取得了一
定成就。
[2]
从
2006
年起，政府采取了一系列措施增加教
育投入，“优先发展和投资教育”正在成为现实。2009
年
以来，杭州市开展民办培训学校特色品牌项目建设五年行
动计划。这些政策的实施，助力培训机构的蓬勃发展。杭
州市具有深厚历史文化底蕴和发展基础
[3]
，G20
峰会的举
办，使越来越多的国内外友人对杭州充满了倾慕之情，旅
游城市的国际化发展带动英语学习动力，也吸引了人才流
进，提高了对教育的要求。英语在高考中是主科目，日益
激烈的学习竞争压力和出国留学的动因使许多家长把孩子
送往培训机构学习，21
