系统维护不给提现怎么办 银闪付常见问题及解答汇总（代理必看）
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2、由于银闪付现在新增用户量大，每日咨询的商户很多，客服是按照时间的先后顺序回复及解决您的问题的，还请您耐心稍等，客服会努力及时回复并解决您的问题。
3、客服只处理一些售后问题，为了减少客服工作量，产品使用问题请联系自己的推荐人。
【为什么苹果手机端下载APP显示的是上海瀚商？】
瀚银的所有手机APP类产品在苹果手机端都是以“上海瀚商科技有限公司”上架的，在APP下载详情页底部都有“上海瀚银信息技术有限公司”版权信息。
账户开通问题
【开通流程】
1.扫描二维码注册账号（需填写实名手机号注册）
2.下载银闪付APP应用软件
3.资料认证：需提供有效身份证正面照
4.提供本人银行储蓄卡正面照
5.信用卡认证拍照正反面并填写相关卡片信息（如无信用卡，此步骤可省略）
6.人工智能认证面对摄像头拍照即可（如无法拍照通过，可人工认证提交按提示操作即可）
7.恭喜您完成注册
用户注册时收不到验证码一般原因有:
1、商户手机信号及网络异常;
2、手机软件设置短信拦截功能;
3、用户致电过运营商要求拒绝接收服务类短信，或是使用的号码短信中心问题，可提供注册手机号给银闪付客服处理再重新注册。
【绑定储蓄卡时提示认证信息不匹配，请核实以下几点：】
1、填写银行卡归属地不对，信息扫描认证后是否都正确；
2、请核实开户姓名与注册身份证是否一致；
3、注册手机号必须是对应身份证实名的，并且与APP绑定储蓄卡预留手机号一致；
4、不支持的储蓄卡：邮政、浦发、广发、农村信用社、地方性银行、建行16位的结算通卡；
5、如出现因手机兼容问题无法识别证件，建议换一台手机完善资料，如果还不行，请联系银闪付APP在线客服。
【不支持的信用卡】
中国银行的长生卡和白金卡，没有带银联标识的信用卡；
【注册手机号与储蓄卡预留手机号不一致导致无法实名怎么办？】
登录APP → 我的 → 设置 → 更换手机号，换成预留手机号即可。
【审核不通过的原因为：证件照文本信息有误原因，请核实：】
1、上传的银行卡照片与绑定的不一致
2、身份证过期或即将过期（有效期3个月以上）
审核没通过都会以短信形式发送至商户手机，请根据短信提示重新完善。
【绑定信用卡，发卡行发短信提示查询余额是怎么回事？】
在某个APP上绑定信用卡，有的银行都会发这种短信，变相的确定是否是本人在进行某种操作。如果当天您的信用卡没有任何操作，就可以致电发卡行询问了。
【17开头号段无法注册？】
17号开头的号码很多都是虚拟运营商号，为规避风险，平台暂时无法使用17开头的手机号码注册。
刷卡使用问题
【如何刷信用卡？】
在APP首页左上角点击【收款】，进入快捷支付界面，输入金额，选择对应支付通道 →【确认收款】→ 选择或添加信用卡，按步骤操作即可（如支付界面提示输入卡号，请再次输入要刷的信用卡号码点击下一步），刷卡资金直接到账APP绑定的储蓄卡。
【银闪付刷卡会被认为套现吗？】
银闪付模拟的是线上真实消费，客户支付后资金是经第三方支付公司收单处理，再经银联清算结算到客户储蓄卡，开通银闪付就好比自己开的一个网上商城或缴费的支付收款通道！
资金走向：客户交易 → 央行授权支付企业（处理收单） → 银联支付等清算机构 → 客户绑定的储蓄卡。
【银闪付刷卡显示什么商户？】
商户跳动，是属于线下POS机的范畴，银闪付是属于线上快捷支付，线上消费没有区域之分，也就没有商户跳动一说。
举个例子：你用同一张信用卡，到淘宝或京东不同的商家消费，你的信用卡账单永远就一个商户“支付宝快捷支付”或“京东支付”，那你能说是同一商家，对卡不好吗？在我们平台上不同通道消费，在信用卡账单要么显示快捷支付、在线缴费、商城百货、商旅消费，要么某某支付公司名称，这都是正常情况，对信用卡没有任何影响。
【银闪付刷卡有积分吗？没积分是不是对卡不好？】
积分是发卡行鼓励持卡人使用信用卡交易的一种奖励方式，有些银行给，有些银行不给，具体可交易完成后查询或致电发卡行！有无积分并不能作为信用卡评分依据，银行判断客户使用信用卡的好坏主要以客户信用卡使用习惯来判断。
比如每月单一的消费场景、交易笔数少、单笔交易金额大、每个月信用卡额度一次全部用完，不按时还信用卡等，上述的用卡习惯都不利于提高信用卡综合评分。
【刷卡技巧】
银闪付目前有多个快捷通道，经常刷信用卡可多通道换着刷，大小额穿插，偶尔走积分通道和线下消费补充丰满帐单。
【交易时显示“发卡行限制或交易金额超限”是什么原因？】
1、单笔最高2万，刷卡建议不要刷整数或者不合理订单，例如：1000-10 要有零有整，正常的订单是如：980-9985-12150-19850等，同一信用卡也建议不要短时间内连续多笔交易，建议至少间隔半小时以上，单卡单日不要超过3笔。
2、银闪付目前有多个快捷通道，不同快捷通道消费类型不同，可能是发卡行对对应支付通道限制，建议换个通道刷试试。
3、如第一次使用线上快捷支付，出现支付限额提示，打银行客服询问有没有开通网上大额快捷支付功能，没开通的要求开通，开通后还支付不成功就把金额减小试刷或换个通道刷，每家银行网上支付限额各不相同。
【银闪付刷卡不到账怎么办？】
刷卡T+0到账时间银联规定在2小时内都属于正常现象，正常都是秒到，如未到账请核实：
1、首先确认信用卡是否扣款成功；
2、银闪付刷卡资金都是直接到账APP绑定储蓄卡的，无需提现，也不要以短信提醒为准，请登录网银或电话银行查询账单确认下；
3、请确认绑定的是1类有效储蓄卡，多数都是用户储蓄卡失效或有限额造成结算失败；
4、任何产品都会出现因系统维护或银行系统升级甚至是网络故障等造成延迟到账的特殊情况，请各位耐心等待。
如有问题请联系推荐人或APP在线客服协助处理，总之，资金100%会安全到账，勿需担心。
【银闪付为什么不能刷别人的信用卡?】
银闪付主打的是银联快捷支付，快捷通道都只能刷自己的卡不能刷别人的。目前线上能刷别人信用卡的就只有二维码扫码支付，由于线上扫码支付收款存在太多**、诈骗等非法收款行为，支付宝、微信加大风控管理，线上扫码收款的基本都用不了了。银联快捷支付，只能刷自己的卡，资金到账自己的储蓄卡，所以不存在风险行为，也是目前线上最稳定的刷信用卡渠道。
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