一、京东账号若出
申请商家“过敏无忧”服务需要满足什么条件吗?
您好,需要满足的条件如下:1、购买商品时,商品带有“过敏无忧”服务标识;2、须在商品签收之日起60天内,因使用所购商品出现过敏现象,提交售后申请,问题描述填写“使用后出现过敏“,并提供有效凭证。
如何申请商家商品“破损包退换”服务?
您好,申请方式如下:APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,问题描述,填写 “商品出现破损” 并提供有效凭证图片。
什么是红屁屁无忧服务?
红屁屁无忧服务是指客户在购买带有“红屁屁无忧”服务标识的商品后,若客户在订单签收后的60天内使用商品后出现尿布疹(俗称红屁股)现象,并在线提交售后申请,并提供有效凭证,第三方卖家将在48小时内响应申请,
京东交易条款特别提示
京东交易条款特别提示:1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在我的京东提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递(到付除外
什么是30天换新服务?(自营商品)
客户选购有“30天换新”标识的自营商品,如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障,可在线提交售后申请,将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。
如何申请“过敏无忧”服务?
您好,申请方式如下:APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,问题描述,填写 “使用后出现过敏” 并提供有效凭证图片。
什么是原厂上门检修服务?(自营商品)
客户选购有“原厂上门检修”标识的自营商品,如商品在三包期内出现性能故障,可以在线提交售后申请,由品牌商授权服务人员为客户提供上门检测服务,并根据检测结果为客户提供售后服务。
什么是免举证退换货?(自营商品)
客户选购有“免举证退换货”标识的自营商品,如商品在使用过程中出现性能故障,可以在线提交售后申请(7天内申请退货,15天内申请换货),检测审核符合退换货条件的直接为客户办理退换货。
什么是全品类东券?
全品类东券分为全品类满减东券和全品类折扣东券:(1)全品类满减东券:使用条件是满X元减Y元,有使用限额限制,当订单中所购商品总金额或参加总价促销前的金额(指单品促销、返现后的金额,或者套装中的单品……
第三方商品“坏损包退”服务说明
一、 服务介绍“坏损包退”服务是为魔镜S2等级及以上优质用户提供的生鲜、鲜花、植物/仿真植物类特色售后服务,若您选购有“坏损包退”标识的第三方商家商品,自商品签收起48小时内(活鲜6小时内,榴莲、车厘子
什么是破损包退换服务?(自营商品)
客户选购有“破损包退换”标识的自营商品,如在订单签收后的72小时(鱼缸类商品须在24小时)内发现商品出现非客户原因的破损,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将根据商品情况为客户安排退换货或补发商品
什么是365天只换不修服务?(自营商品)
1、服务介绍:您选购带有“365天只换不修”标识的自营商品,若商品在签收之后的365天内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合免费维修的范围),您可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品
法律服务频道(域名:,以下简称“本频道”)仅向具有法律服务需求的用户(以下简称“用户”)提供法律咨询网络技术服务,本频道所包含或提供的资料均为律师/律所自行提供,对于本频道上传输的任何资料的正确性
什么是护眼无忧服务?(第三方商品)
客户选购有“护眼无忧”标识的第三方商品,自订单签收之日起的60天内,因使用该商品引起眼部红肿、发炎、视线模糊的问题,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,商家会在48小时内响应客户需求,审核通过后将为客户提供退换货服务
健身器械类商品售后退换货细则(三方)
在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……
申请“30天质保”且第三方卖家审核通过后可享受哪些服务?
若商品出现质保范围内的质量问题,卖家向您提供对应的退货退款、 换货、免费补寄零配件、提供维修费(要求以双方协商一致为准)等形式的售后保障服务。
商品描述不符的纠纷处理(买家版)
如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的,买家有权在订单确认收货前提出退款申请。如果买家在订单确认收货交易成功后,发现收到的商品与卖家描述不一样的,买家应当在交易成功后的七天内提出退款申请。
什么是30天无忧退服务?(自营商品)
,您对商品体验不满意,在符合商品完好、无故障且包装配件及赠品齐全的情况下(商品、相关包装配件及赠品需保持原有品质、功能无受损、无外观损坏,非7天无理由退货情形,且不存在如下第5条列明的情形),您可在线提交售后申请
什么是30-30-180服务?(自营商品)
1、服务介绍: 您选购带有“30-30-180”标识的自营商品,若商品在签收之后的30天内发生降价,您可以申请价保返还差价,30天内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合三包退货的范围)提供退货退款服务,
自营生鲜商品“坏损包退”服务说明
服务介绍:坏损包退服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质用户提供的售后特色服务,客户在京东平台购买带有“坏损包退”服务标识的自营商品,若商品有破损或腐坏等问题,可以在商品签收后48小时内(活鲜6小时内,榴莲
什么是上门换新服务?(自营商品)
一、服务介绍您选购带有“上门换新”标识的自营商品,在商品签收后15天内,如商品出现三包性能故障,您可以在线提交换货申请,申请审核通过后,如您的地址在京东配送范围内,配送人员会带着全新商品为您上门更换,同时取走原商品
什么是小白守约分?
小白信用是综合用户在京东全平台的多维度行为信息以及相关外部平台数据,通过大数据算法对其信用风险水平进行评分。纳入评分的行为包括但不限于:京东浏览、购买、支付、收货、评价等电商行为,理财、众筹、信用产品履约等金融平台行为,以及线下或其他平台可反映用户偿付能力和还款意愿的综合行为。
第三方卖家宠物健康保障无忧服务
健康保障无忧服务是指客户在京东商城购买宠物生活一级类目下的“狗狗活体、猫咪活体”品类中带有“健康保障无忧服务”服务标识的商品后,若客户在指定时间内,宠物出现服务保障范围内的疾病,提交售后申请,并提供有效凭证的
京东交易条款
客户提供错误信息和不详细的地址; B. 货物送达无人签收,由此造成的重复……
第三方商家生鲜商品“化冻补贴”服务说明
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“化冻补贴”服务标识的第三方商家生鲜商品后,在签收后2小时内发现商品化冻并反馈商家,商家审核通过后,可为您办理商品退款。
211限时达服务说明
当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10:00点前,涉及城市有:德阳市,具体以下单为准),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。
家装建材类商品售后服务细则(三方)
一、商品签收:1、当面验收:为保障客户自身权益,客户应按商品详情页面提示在签收商品前应对商品当面验收,检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,再进行签收;如果物流公司不支持先验货再签收,请致电卖家协商之后拒绝签收
什么是第三方商家不爱吃包退服务?
不爱吃包退是指客户在京东购买的带有“不爱吃包退”标识的商品,自订单签收之日起的15天内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜欢、口感不喜欢)、宠物无法正常进食,
什么是腕表上门取修服务(自营商品)?
1、服务介绍:客户选购有“腕表上门取修”标识的自营商品,如商品在保修期内出现质量问题,可在线申请售后服务,申请地址在京东上门取件、送件范围内,由京东物流为客户上门取送,并由京东提供原厂授权的检测和维修服务或由京东代客户返回原厂进行检测维修
什么是检测只换不修服务(自营商品)
1、服务介绍:您选购带有“检测只换不修”标识的自营商品,若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合免费维修的范围),您可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品,或上门检测后换新
自营大家电商品售后服务细则
退换货时限自收到商品之日起,如客户所购家电商品出现质量问题,30天质量问题包退,180天质量问题包换。
什么是上门只换不修服务?(自营商品)
1、服务介绍:您选购有“上门只换不修”标识的自营商品,若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合免费维修的范围),您可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次上门换新服务。
首购礼金规则
一、规则说明首购礼金有优惠券、结算抵扣两种形式,是京东店铺针对在该店铺下过单的用户提供的限时限量的专属优惠。
农资退换货服务细则(三方)
一、商品签收:1、当面验收:为保障客户自身权益,客户应按商品详情页面提示在签收商品前应对商品当面验收,检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,再进行签收;如果物流公司不支持先验货再签收,请致电卖家协商之后拒绝签收
什么是30天自动价保?(自营)
一、服务介绍30天自动价保服务,是指消费者购买带有“30天自动价保”的商品后,在订单商品签收之前或签收后30天内(厂家或供应商发货商品为下单后30天内),系统进行定期价格监控,当定期识别到前台京东价降价后,系统会为消费者自动操作退差价(京券或京豆等形式),无需消费者手动申请价格保护。二、支持30天自动价保范围仅支持在商品页打“30天自动价保”标签的商品,具体商品页打标……
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申请第三方卖家“一年质保”服务且第三方卖家审核通过后可享受哪些服务?
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