使用支付宝须知

支付宝介绍

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政储蓄银行、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据用户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

使用支付宝账户要收费吗？注册支付宝账户是免费， 普通提现和实时提现免费的， 2小时提现需要手续费，转账到卡需要手续费， 支付宝网站内，创建的【我要收款】、【AA收款】、【转账付款】等服务支付成功超过一定额度会收费。温馨提示： 若后续使用支付宝部分服务需要收费；或已您与本公司达成的其他书面协议为准

使用支付宝服务的好处买家使用的好处：1、货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心2、不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单3、付款成功后，卖家立刻发货，快速高效4、经济实惠卖家使用的好处：1、无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时2、账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心3、支付宝认证是卖家信誉的有效体现

如何注册支付宝账户？一、如您想在淘宝网上买东西，可在淘宝网上注册支付宝账户。在淘宝网上注册支付宝账户有两种方式：用邮箱在淘宝网站注册支付宝账户用手机号码在淘宝网站注册支付宝账户二、如您想在支付宝网站或外部网站进行交易，可在支付宝网站上注册支付宝账户。1）在支付宝网站注册支付宝账户（大陆用户）：大陆用户用手机在支付宝网站注册个人账户大陆用户用邮箱在支付宝网站注册个人账户2）在支付宝钱包注册支付宝账户（大陆用户）：手机登录支付宝，如何注册支付宝账户（大陆）三、非大陆用户1）在支付宝网站注册支付宝账户（非大陆用户）：非大陆用户用手机在支付宝网站注册个人账户2）在支付宝钱包注册支付宝账户（非大陆用户）手机登录支付宝，如何注册支付宝账户（海外）

为什么要输入真实姓名？1、所填写的真实姓名是您进行支付宝账户认证时重要组成部分，会影响到是否可通过认证；2、在“支付宝账户”中保存的银行账号的开户人姓名需与您所填写的真实姓名完全对应；如果两者不一致的，您将无法完成支付宝账户资金的提现；3、注册完成后，您所提供的真实姓名将不能修改，请如实填写注册的时候，提示该账户和淘宝账户XXX关联，是怎么回事啊？出现此提示的原因：一个Email或手机号码只能注册一个支付宝账户，而您在首次注册淘宝账户的时候，所填写的Email或者手机号码已经为您自动开通了支付宝账户，但要想获得完整的支付宝产品和服务，您还需要在支付宝上补充您的个人基本信息。您可以点击注册页面【用淘宝账户快速开通支付宝】，登录淘宝后补充个人基本信息。

注册成功，为什么不可以使用充值、收款等功能？《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》第十一条规定【网络支付机构在为客户开立支付账户时，应当识别客户身份，登记客户身份基本信息，通过合理手段核对客户基本信息的真实性】。且规定了【身份基本信息】包括了有效身份证据的种类、号码和有效期等。因此，如果您未向支付宝提供您的有效的身份信息，支付宝将无法按照法律规定向您提供充值、收款、查询收支等服务，相应收款将会被止付，请您及时向支付宝提供您的有效的身份信息解决方法如下：1）推荐完成支付宝实名认证，可享受所有支付宝提供的优质服务（如：收款、充值、查询收支明细等）2）别人打款到支付宝账户，收款超过5000元以上金额将不能使用，等完成支付宝实名认证后，款项会自动解除资金止付。3）如支付宝账户中有余额，可以直接用于网上购物，余额不足可以选择其他方式付款。4）如支付宝账户没有余额，需要网络购物，可以直接使用快捷支付、网银等付款方式进行付款，无需充值。

注册时输入邮箱提示“此账户已注册支付宝”的原因和解决方法一个邮箱只能注册一个支付宝账户，由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，所以该邮箱已经无法再次注册解决方案：建议使用一个没有注册过支付宝账户的邮箱用邮箱在淘宝网站注册支付宝账户1 登录淘宝网（）， 点击【立即注册】2 点击【使用邮箱注册】后，填写电子邮箱及验证码后，点击【下一步】3 填写手机号码，点击【免费获取校验码】，接收并填写校验码后，点击【下一步】4 校验成功后，淘宝将立即发送激活邮件到该电子邮箱，操作去邮件激活账户5 进入邮箱，点击【来自淘宝网的邮件】6 点击【完成注册】7 淘宝账户注册成功，并已同步创建了支付宝账户8 进入淘宝账户，激活支付宝账户即可

淘宝账户所绑定的支付宝账户在哪里查？请您打开 ，登录淘宝账户，在【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定】中查询绑定的支付宝账户

有淘宝会员名，对应的支付宝还没有激活，想解绑，怎么办？请您打开 ，登录淘宝账户，在【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定】，激活您的支付宝账户，激活成功后再到 【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定】 里中操作解绑

通过淘宝网激活邮箱注册的支付宝账户，那支付宝的密码是什么？在注册淘宝时快速注册成功的支付宝账户，支付宝账户的登录密码和支付密码就是淘宝注册时的初始密码，您可以登录淘宝账户来激活支付宝账户，重新设置支付宝账户的 支付密码来提升账户安全。1 登录淘宝网（）， 点击【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定】2 点击【立即补全】， 按照页面提示填写信息，保存并立即启用支付宝账户。

怎样取消支付宝账户与淘宝账户的绑定？淘宝账户其他相关问题，请到【淘宝网服务中心】查看相关帮助。取消支付宝账户与淘宝账户绑定的条件（以下条件只要有一项是符合的，则无法解绑）：

1、满足以下任意一项，淘宝账户将永久不能与支付宝账户解绑：1）有发布过商品的行为，点此查看2）有发布的历史库存宝贝，点此查看3）历史上有创建过店铺，点此查看4）淘宝账户永久不能使用，无法进入【支付宝绑定设置】页面；5）【支付宝绑定设置】页面没有【解绑或更换账户】的按钮，点此查看

2、满足以下任意一项，淘宝账户暂时不能解绑，需完成后续操作再进行解绑：1）提示支付宝账户尚未激活，需补全支付宝账户信息后再操作解绑，如何补全点此查看2）提示存在不可用的拍卖押金，需在拍卖押金解冻后再操作解绑，拍卖押金自动解冻条件点此查看3）提示有进行的交易，需交易完结或关闭后再操作解绑，账户交易状态点此查看4）提示有签约供应商身份，需先接触供应商身份后再操作解绑，如何退出供销平台点此查看5）提示有签约支付宝代扣协议，需先解绑协议后再操作解绑，订购的服务点此查看

解绑操作流程：登录淘宝网（）,点击【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定设置】，选择“换绑支付宝”淘宝账户如何绑定支付宝账户1 登录淘宝网（）,进入【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定设置】页面绑定支付宝账户。

如何通过支付宝账户查询所对应的淘宝会员名？通过支付宝账户查询所对应的淘宝会员名的有 两种方法，具体操作如下：一、登录支付宝网站查询（仅适用于个人类型账户）1 没有绑定淘宝的支付宝肯定没有淘宝的信息的，如果有绑定淘宝，可以如下操作。登录支付宝账户（）， 点击【账户设置】—【基本信息】，查看绑定的淘宝账户名。2 若页面提示【您还未绑定淘宝账户】，说明该支付宝账户没有绑定淘宝账户。二、登录淘宝网站查询1 登录淘宝网（）， 点击页面左上方【请登录】2 在淘宝账户登录页面，点击【支付宝会员】，输入账户名和登录密码3 在左上方可以看到此支付宝账户对应的淘宝会员名，也可以点击【我的淘宝】查看此淘宝会员名的详细信息4 红色框内即为支付宝账户对应的淘宝会员名5 如果出现以下提示，则表示此支付宝账户没有绑定淘宝账户。

用手机号码在淘宝网站注册支付宝账户1 登录淘宝网（）， 点击【立即注册】2 填写手机号码及验证码，点击【下一步】3 接收并填写手机校验码后，点击【确定】温馨提示： 填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号4 淘宝账户注册成功，并已同步创建了支付宝账户 淘宝账户注册成功，并已同步创建了支付宝账户5 淘宝账户注册成功，并已同步创建了支付宝账户6 进入淘宝账户，激活支付宝账户即可7 完成淘宝网同步注册激活支付宝账户之后，支持该手机号码账户可以在进行登录

温馨提示：1） 如果提示手机号已注册，可以直接登录或使用邮箱继续注册2） 如曾经使用此手机号注册或绑定过以下任一网站：淘宝、支付宝、天猫、阿里巴巴中文站、阿里云等，可使用该手机号直接登录。若忘记密码请先找回密码再登录。3） 如从未做过以上操作，也可能为该手机号的前主人使用过。你可添加一个邮箱作为登录名继续完成注册。

密码介绍支付宝账户密码有两个密码，一个是登录密码，一个是支付密码1、 支付宝登录密码用于登录支付宝账户。2、 支付宝支付密码用于账户信息变动或资金变动时校验，如在绑定手机、使用快捷支付付款时输入。1） 网银密码是指登录到银行网站页面时输入的密码。如在网银充值、网银付款时输入。支付宝不会保存相关网银密码， 如果是网银的密码忘记了，请去银行办理，或者是咨询银行热线2） 邮箱密码：是指支付宝账户中绑定的邮箱的登录密码。可以用登录该邮箱查收支付宝发送的邮件

邮箱密码忘记，只能在注册邮箱网站邮箱密码。若账户密码忘记，同时注册账户的邮箱不用，可以选择找回密码，选择【通过人工服务】进行提交—【忘记邮箱密码，无法进入邮箱】，提供未注册支付宝账户的新邮箱

银行卡的支付密码和支付宝账户的支付密码，如何更好的区别使用呢?1、 支付宝支付密码和网银密码不同。2、 支付宝支付密码用于账户信息变动或资金变动时校验，如在绑定手机、使用快捷支付付款时输入 。3、 网银密码是指登录到银行网站页面时输入的密码。如在网银充值、网银付款时输入。支付宝不会保存相关网银密码。。

涉及支付宝账户的密码，有哪些？支付宝账户密码有两个密码，一个是登录密码，一个是支付密码1、 支付宝登录密码用于登录支付宝账户2、 支付宝支付密码用于账户信息变动或资金变动时校验，如在绑定手机、使用快捷支付付款时输入

温馨提示：1、 支付宝支付密码和网银密码不同， 网银密码是指登录到银行网站页面时输入的密码。如在网银充值、网银付款时输入。支付宝不会保存相关网银密码2、 淘宝账户密码用于登录淘宝账户，里面有淘宝账户信息以及绑定的支付宝账户的信息， 淘宝账户密码问题：可点此联系智能淘小二咨询。 也可联系淘宝商家服务热线（卖家）：0571-、淘宝消费者服务热线（买家）：0571-咨询3、 邮箱密码：是指支付宝账户中绑定的邮箱的登录密码。可以用登录该邮箱查收支付宝发送的邮件

为什么一定要重置密码？为提升您的账户安全等级，请重新设置密码，以确保您账户和资金的安全提示“您的支付密码与登录密码一致，存在安全隐患”，怎么办？当您进入支付宝页面时，会主动提示您重置支付密码 由于系统检测到您的支付密码可能和登录密码一致，或者设置过于简单，所以为了提高您的账户安全，请重置支付密码，请改了之后再操作账户，提高账户安全级别新支付密码不能与支付宝登录密码、淘宝密码、支付宝原支付密码一致

忘记支付宝账户的登录名怎么办？

情况一：1 若您还记得绑定的淘宝会员名， 登录淘宝网（），点击【我的淘宝】—【设置】—【支付宝绑定设置】，在【已绑定的支付宝账户信息】里查看您的支付宝账户登录名是什么。情况二：若已认证账户非自己或家人、朋友注册，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，建议您可以在前台页面进行申诉，我们会在24小时内完成审核（仅针对客户前台申诉），审核通过后您可以继续申请认证温馨提示： 建议定期修改账户密码，不点击、接收不明来历的文件等维护账户安全。情况三：若您是 国开行助学贷款的用户，提示占用账户为 *******.，若您记得此账户密码，请按照页面提示完成认证；若您忘记贷款账户邮箱名，可查询贷款合同或联系国开行核实。1、生源地助学贷款系统电话： 、高校贷款的学生电话：情况四：如果您忘记支付宝账户登录名，此支付宝账户没有绑定淘宝会员名或您也不记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名是什么，想要核实支付宝账户的登录名是哪个，建议联系支付宝客服。