推广渠道模式有哪些 芒种|周翔:渠道推广运营是系统工程,需要不断修炼内功持续演进能力
8月29日-30日,第六期芒种特训营媒体专场在北京顺利结课。这是特训营第一次面向传统媒体“上课”,本次“特别版”芒种训练营也吸引到了80余位专业媒体机构的媒体人全程参与。
媒体专场根据传统媒体的特点设置了不同以往的新鲜分享。两天的课程中,腾讯研究院版权研究中心副秘书长田小军、“我们视频”副总经理彭远文、数据工场创始人兼CEO黄志敏、腾讯SNG社交平台部、腾讯OMG移动产品运营中心总监周翔、十点读书创始人林少、小红书公关总监梅泽亮分别带来了各自精彩的内容。
在移动新媒体时代,PC端活跃度下降,移动端则快速上升,经历了这个过程的周翔总结出了资讯APP推广运营的“套路”——面对不同类型的装机推广渠道时,要创造捕捉更多资讯阅读场景,渠道的选择首先要明晰定位产品的起跑身位与目标,进而制定合适的渠道推广策略。
他认为,要做好资讯APP运营推广,务必要搭建完整数据监测体系,追求精细化运营,做好运营监测、渠道监测、质量稽核、结算管理、用户研究。
手机APP推广的渠道的类型划分和形式
周翔介绍说,2017年PC端的流量稳中有降,移动端还在上升阶段,暂时看不到天花板,所以各家的APP推广还是聚焦在移动端。
移动端有哪些推广的渠道?做APP要寻找设备或者寻找用户,设备来自哪里?答案是手机厂商。因为要做装机,在做推广的时候,会有意识选择不同的品牌,从而撬动不同的人群。因此从产业流程上讲,线下的第一步,是手机厂商。
第二步,做推广。在厂商后面还有一个环节叫刷机商,一些常用的应用,在手机厂商出厂不做安装的时候,会通过刷机的环节,在手机到达用户手里之前,将这些APP一次性灌装进去。这个就是刷机渠道的意义,也就是线下的产业。
线下产业做完了之后,会走到线上,进入销售环节。线上指的是什么?也就是第三方应用市场。用户在应用市场里面寻找需要的应用进行安装,就是线上的环节。
如何制定推广策略和选择渠道
拥有丰富推广和渠道经验的周翔总结了自身的经验:千万不要觉得渠道够用,对渠道要保持饥渴,保持新鲜感与猎奇心,去捕捉更多渠道场景。
首先,是传统品牌广告渠道。因为APP分发本身对于广告渠道的适用性依然存在,无非就是效果的高低。整个传统广告渠道有曝光的价值,但是转化的效果会差一些。要不要选择这个渠道?需要看看自己的曝光做得足不足够,在曝光这一部分做足的情况下,再努力优化后面的路径,把转化的效率不断提升,这是传统广告的一个套路。
另外,垂直场景。要多做垂直产品的结合,在垂直场景上多做一些沉淀和挖掘,在推广时可以实现成本的优化。
最后一点,尽可能挤压自己独占或者独有的资源。不管是内容的资源还是行业的资源,或是来自行政方面的资源都可以,把这些资源跟推广需求结合起来,尽可能挤压、挤占它,往往会在费用很少的情况下能够实现相对大的提升。
周翔认为,选择渠道的终极目标,是通过低成本的快速投入能够快速获得一些大量的用户,帮助实现二次传播或者品牌沉淀,把规模做大。但是,在整个过程当中还要看产品的成熟度,如果是一个新产品,肯定要从小起步。所以要明确自己起跑的身位在哪里,目标是什么,搞清楚了再谈选择怎样的渠道。
渠道的一些“坑”
周翔细数了行业内的各种“坑”。在手机渠道上,虽然是运营花钱让厂商装机,但实质上厂商才是主导。做普通的预装成本非常高,甚至还可能拍卖竞价。这并不是“人傻钱多”,而是迫不得已,因为手机厂商的价值就在这里。
电子市场是一个特别“坑”的渠道。在付费模式上,有按点击付费、下载付费、激活付费、时段付费,限时活动付费等各种付费形式,而除了这些广告上能够看到的一些付费模式或者行业行为之外,在商业市场还有一些推广资源或者商业套路,比如精准搜索和模糊搜索,还有产品词、排行榜和推送触达一类的资源。这就需要深度了解自身产品,同时擦亮眼睛选择最适合自己的,不要被各种规则搞晕了。
信息流的渠道能够实现一些资讯场景的导入和创建,这一块针对的是低端设备,这些用户的使用习惯很难改变,黏性和忠诚度高,换机之后的流失率低。所以信息类式网络类的渠道形式参差不齐,渠道之间也有很大的差距,在选择推广的时候要多考虑。
还有运营商渠道。一个是定制机,定制机的APP的话语权是在运营商手里的;一个是短彩信,对于三四线城市的人们来讲,短彩信的渠道是不可抗拒的;另一个是流量,像腾讯大王卡,腾讯APP使用的流量全免,对于用户来讲是一个很好的用户体验,而这些往往会被忽视。
如何躲“坑”
关于如何躲“坑”,周翔结合自身的经历,表示一定得亲自吃过亏、亲自上过当,才会有觉悟。而他也总结出梳理出一套躲“坑”体系。
躲“坑”主要考研的是内功,反作弊始终是渠道运营核心能力。第一,设备真假。这一项在安卓机推广的时候是最关键的要素;另外一点,行为的合理性;还有一点,模拟行为本身也在演进,因此还需要判断用户全链条行为完整度;最后,则是反作弊模型升级驱动,一定要有良好的技术团队支持,做到“魔高一尺,道高一丈”。
如何搭建数据监测体系
做好渠道推广运营,防止掉“坑”,就要搭建数据监测体系。对此,周翔也给出了最直接有效的建议:
第一,运营研究。做好围绕整个运营上的东西的行为监测和运营监测;
第二,渠道监测。渠道监测的水很深,所以渠道监测要有一个对应的体系检测它,这里面包括广告位监测、效果跟踪、素材监测等等;
第三,质量稽核。如果有些渠道模拟能力已经超过了运营的监测能力,识别不出真假的会浪费到推广预算,所以质量稽核的数据升级和模型的持续升级也是非常重要的;
第四,结算管理。一旦涉及结算,可能会有很多问题,因此特别是出钱的部门,在钱的管理上要做好相关的一些数据体系准备;
最后,用户研究。做多东西最终的目的都是为了获取用户,运营需要了解和分析用户,这个涉及到了产品和运营下一步的方向的策略如何制定。
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