出款端口维护不给出款怎么办 频繁遭遇营销电话、垃圾短信**扰怎么办？专家为你支招
APP宣发
“您有最高元借款额可于6月28日申请，请尽快确认！”
“您手机号期满将于6月30日自动扣除2023年积累的分，换商品点（链接）”
“恭喜您被天降福利砸中！现在申请借款额度即可免费获得大额月付金，活动限时有效，仅限点（链接）参与。”
“提醒：您的4天免费课程已到！请24小时内点（链接）验证码！”
……
你是否经常收到
培训学校、借贷平台、装修公司等
“不请自来”的营销电话、垃圾短信？
当频繁遭遇“**扰”电话、短信时
你是否知道应该怎么做？
如何拿起法律武器维护自己的合法权益？
川叔知民生栏目组就此
进行了调查采访
市民心声
苦于“挂不断”电话已久
“一点不夸张，每天我至少要接10多个‘**扰电话’，最烦的就是周末大早上，想睡个懒觉，结果被电话吵醒一听又是广告。”市民焦女士告诉小布，最近半年她频繁被营销电话**扰，由于工作需要，在周末休息日也不能使用静音模式，因此总会被一些营销电话吵醒，令她苦不堪言。
苦于“挂不断”电话已久的不只是焦女士。家住武侯区的陈先生告诉栏目组，看到标注“**扰电话”的来电他都会直接挂掉，但是依然有许多营销电话没有被标注。
有时候在工作时接到电话，担心错过重要信息，匆匆离开岗位出去接，结果接听后又是“**扰”，让他气愤不已。他表示，平时还会接到通信运营商的营销电话和短信，投诉也没有用。“好多都是机器人电话，接起来就开始推荐他们的产品，拉黑、屏蔽、举报都没得用，他们会不断换号码打过来。”
日前，工信部发布《2024年第一季度电信服务质量的通告》，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比38.7%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%，涉及网络、安全的申诉占比16.4%。
在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点中显示，非应邀商业电话投诉情况方面，在所有的非应邀商业电话的拨打方式中，中国移动占比为35.8%，中国电信占比26.7%，中国联通占比24.6%，移动转售占比7.6%，中国广电占比5.3%。
此外，在12321受理中心官网看到，截至6月27日15时40分，当天12321已受理12452条举报。
整治成效
免费提供“**扰电话拒接”服务
其实，近年来国家相关部门着力整治**扰电话扰民问题并取得一定成效。
据国务院新闻办举行的2023年工业和信息化发展情况新闻发布会披露数据显示，2023年全年共拦截**扰电话 亿次，公开通报1861款违规APP。深入开展非应邀电子信息治理，处置违规短信端口号码4212个，“来电免打扰”防**扰服务用户达到6.2亿。持续推进电信网络诈骗防范治理，拦截涉诈电话和短信近50亿次，核查处置涉诈高风险互联网账号超2亿个。
同时，为防范用户受到“不请自来”的营销电话侵扰，在工业和信息化部指导下，中国信息通信研究院组织中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商，面向全国用户免费提供“**扰电话拒接”服务。
具体如何操作？小布采访了三大运营商的工作人员。
中国移动用户：关注“中国移动高频**扰电话防护”微信公众号，点击菜单栏“电话防护”→“**扰拦截设置”，打开所有号段拦截开关。再返回点击“防护业务开关”，打开高频**扰电话防护开关。
中国电信用户：关注“天翼防**扰”微信公众号，点击菜单栏“来电防护”→“本机号码一键登录”→“立即开通”，再返回“来电防护”界面，添加免打扰的功能即可。
中国联通用户：打开中国联通APP，搜索栏搜索“手机助手”→绑定手机号→开通服务，再返回“手机助手”界面，勾选想要防护的选项即可。
律师建议
如遇恶意**扰可向公安机关报警
当我们遇到**扰短信或电话时能运用法律手段保护自己吗？当**扰短信内容涉及个人隐私时，我们可以采取哪些措施保护自己？带着这些问题，栏目组采访了泰和泰律所律师尹晓东。
“在日常生活中，遭遇电话、短信**扰的人不在少数。”尹晓东说，目前，按照工信部介绍的渠道，如用户收到垃圾短信（或**扰电话），可通过以下方式投诉：
