需要手持身份证不给出款处理方法 大厂员工：离职2月后前公司通知社保公积金多缴了1个月，要求手持身份证录视频

在一些公司里，人力资源与行政部门处理与员工的关系时，偶尔会不自知地披上一层“甲方外壳”，让人隐约嗅到一丝居高临下的气息。

然而，归根结底，这些部门本质是作为服务者存在，他们是为员工搭桥铺路，提供有力的支持与帮助。但在某些时候下，他们需要站在公司的角度，与员工沟通协商，甚至在利益冲突时争吵，但这并不意味着他们与员工间存在着不可逾越的鸿沟或等级差异。双方应是并驾齐驱的伙伴，平等的地位，无人能一手遮天。

这不，一名普通的程序员，曾在一家知名大厂工作。离职后，本以为自己与前公司从此没有任何关系了，没想到，两个月后，接到了一通来自前公司HR的电话。

原来，因为公司的操作失误，他的社保和公积金被多交了一个月。这听起来离大普啊。HR提出的解决方案是：需要手持身份证录制一段视频，声明自己同意退款，并签署一份正式的申请表。这要求有点过了吧？配合退款可以，但对录制身份证视频这件事，不会同意，毕竟，个人信息安全可不是小事。

毕竟，个人信息一旦泄露，后果很严重。试图与HR沟通，寻求一个更合理的解决办法，但没想到，这事儿很快就升级了。公司律师介入，态度强硬，给出了两个选择：要么按要求来，要么直接将多缴的款项转给他，但那样可能会被定性为非法所得，面临法律后果。

明明是公司的失误，怎么自己倒成了“背锅侠”？面对这种“甲方姿态”，这位朋友并没有选择妥协，而是冷静地提出，如果公司一定要走法律途径，那就法庭上见。不久，那位操作失误的HR亲自发来短信，语气诚恳地请求友好解决此事。原来，之前律师的强势态度，更多是出于职业习惯的“例行公事”，公司本意并不想把事情闹大。

这事儿，折射出了职场中一个常见的问题：在处理员工关系时，HR如何摆正自己的位置？是高高在上的“甲方”，还是服务的“乙方”？事实上，HR的角色定位应当是后者，是为员工解决问题、提供服务的桥梁，而非单纯维护公司利益的“守门人”。

在职场中，无论是HR还是员工，都需要掌握良好的沟通技巧。遇到问题，双方应当平等地坐下来谈，而不是一方颐指气使，另一方被动接受。有效的沟通，是基于相互尊重和理解的。员工应增强自我保护意识，了解自己的合法权益，对于不合理的要求敢于说“不”。同时，也要清楚自己的义务，合理合法解决问题。

另外，公司内部应当建立透明的信息机制，对于操作失误，应及时查明原因，合理解决，而不是将责任推给员工。透明度的提升，能有效减少误会和矛盾。而且，在处理类似问题时，公司和员工都应遵循法律规定，不得侵犯对方的合法权益。比如，要求录制手持身份证视频，必须确保不会泄露个人隐私。

我认为直接将款项转入公司账户，并且不要有社保断档的记录，既解决了问题，又保护了员工利益。

HR与员工之间的关系，不应该简单地被贴上“甲方乙方”的标签，而应当是相互尊重、相互支持的合作关系。当问题出现时，多一分理解，少一分指责，多一分沟通，少一分对立，才能构建一个和谐、高效的工作环境。