注单未回传不给出款怎么办 7月6日有回复：横山区政府办等单位答复19条网友留言
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7月6日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的19条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《移动用户被反诈骗模型误伤 手机号无故被停机》
4月21日下午突然收到短信，说以符合疑似反诈骗模型为由强行将我手机号停机，居然还说只有两次恢复机会，反馈中国移动至今无人处理无合理解释，拖延应付。如此严重违反双方签订号码使用合同协议，损害消费者合法权…
有回复：《移动用户手机号无故被停机 符合涉诈模型被关停》
陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2023〕第05038号），现将调查处理情况答复如下：网友“crc”反映“移动用户被反诈骗模型误伤,手机号无故被停机”的情况。经核查，4月…
2、网友投诉：《中国联通拿不出任何依据证就将我的手机号停机》
中国联通无缘无故停我的电话号码，说是系统提示我的号码存在安全隐患，让他们提供什么安全隐患他们无法提供，随意停机客户电话号码。12345也打了，没人理…
有回复：《联通将手机号停机 解释停机原因并告知复机方式》
陕西省通信管理局回复：关于问询函中网友“联通垃圾”反映“中国联通拿不出任何依据就将我的手机号停机”的问题。经查，2023年2月21日，因电话卡132****5586符合沉默卡模型，陕西联通向该号码发送…
3、网友投诉：《线上下单宽带安装近一个月 联通公司反复推脱不上门》
本人于4月10日在联通app下单一条宽带订单，预约上门时间在4月13日，4月14日收到联通10016反馈说小区没有资源无法安装，但是我家之前一直用联通宽带，联通故意刁难客服不想给用户安装便宜的宽带，当…
有回复：《联通公司不上门安装宽带 现已成功安装宽带》
陕西省通信管理局回复：关于问询函中网友“徐锐”反映“线上下单宽带安装近一个月，联通公司反复推脱不上门”的问题。经核实，用户名下号码176****3033于2023年4月10日通过联通APP下单办理“加…
4、网友投诉：《联通公司拖延不给注销宽带账号 已持续扣费五百多元》
联通宽带账号多次注销不成功，联通公司借口系统有问题，产生增值费用累计500多元，给用户造成严重不良影响和不便！不负责任，不处理问题，垃圾公司。…
有回复：《联通公司不给注销宽带账号 已联系用户致歉》
陕西省通信管理局回复：关于问询函中网友“小沈”反映“联通公司拖延不给注销宽带账号，已持续扣费五百多元”的问题。经核实，用户于2022年9月16日在陕西联通自有营业厅办理宽带销户业务时，因陕西联通订单未…
5、网友投诉：《中国电信无任何提示 私自拦截用户发送的近百条重要短信》
家中老人去世，用中国电信的手机号码发给同事朋友发短信告知，当天发送的短信量有80+条，结果爷爷下葬当天这些同事朋友都没能来送爷爷最后一程。经核实，中国电信拦截了我发送的所有短信，当天发送的短信没有显示…
有回复：《中国电信拦截用户发送短信 陕西省通信局回复》
陕西省通信管理局回复：关于问询函中网友“用户-fqkw”反映“中国电信无任何提示，私自拦截用户发送的近百条重要短信”的问题。经核实，用户反映的135****7156号码于2023年5月3日07:04:…
6、网友投诉：《联通公司随意将手机号停机 强行要求用户去营业厅办手续》
尊敬领导，您好！感谢您在百忙之中受理我的投诉。首先问一下，联通是不可动摇的部门吗？为什么老百姓可以随意捏拿。我6号办理一张新卡，属于我主号的副卡，我一个电话都没打，9号给我停机了，手机自助付通说我实名…
有回复：《联通公司随意将手机号停机 符合高危风险卡模型》
陕西省通信管理局回复：网友“西安幸福感”反映“联通公司随意将手机号停机，强行要求用户去营业厅办手续”的问题。经查，2023年5月9日，电话卡132****5586因符合高危风险卡模型被陕西联通关停，在…
7、网友投诉：《咸阳锦绣观邸地库已修好 却不让买了车位的业主停车》
您好领导，我是咸阳锦绣观邸小区一名业主，我于2021年年底购买了位于荣盛锦绣观邸6号停车位，合同写的是2022年十月交付使用。如今车位已修好，可是不让我们的车进地库，没法停车。我们业主投诉多次无果，每…
有回复：《锦绣观邸6号车库无法正常使用 咸阳市住建局回复》
咸阳市住房和城乡建设局回复：收到转来《西部网网上舆情调查函》(网调字[2023]第06026号)反映秦都区锦绣观邸小区相关问题，我局立即安排相关科室调查办理，现将调查办理结果回复如下。经了解，荣盛锦绣…
8、网友投诉：《渭南市经济适用房什么时候能上市交易呢？》
国家和陕西省的经济适用房相关管理办法都有明确规定，经济适用房满5年的可以入市。渭南市碧水园小区、百合园小区等经济适用房，2009年前后取得房产证，已满5年，却因为渭南市没有相关政策，导致经济适用房无法…
有回复：《渭南市经济适用房何时能上市交易？住建局回复》
渭南市住房和城乡建设局回复：市政府督查室转办我局有关贵部网调字[2023]第06031号函收悉，其中网友“xin”反映“渭南市经济适用房什么时候能上市交易”事宜由我局办理，现答复如下:网友“xin”反…
9、网友投诉：《榆林市科创新城高专附中大门口井盖缺失》
榆林市科创新城高专附中大门口路边有个检查井没有井盖，存在严重安全隐患，那天差把学生掉进去，有四五米深，希望有关部门积极处理。…
有回复：《科创新城高专附中门口井盖缺失 已全部安装完成》
榆林市横山区人民政府办公室回复：贵单位《关于网友反映“科创新城高专附中大门口井盖缺失”的情况》（网调字〔2023〕第6050号），经市政府批转，我办于6月26日已获悉，对此我区高度重视，立即安排横山区…
10、网友投诉：《陕西华学尚文教育公司不退费 一味诱导学员参加自考》
我2022年4月报名陕西华学尚文教育科技有限公司成人自考，后来经过一段时间的学习感觉自考难度太大，加上工作忙没有时间学习所以决定放弃自考，找到相关负责人提出退费的请求时对方只是一味的回避我的退费问题，…
有回复：《陕西华文尚学教育公司不退费 机构同意退还部分学费》
碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“陕西华文尚学教育公司不退费一味诱导学员参加自考”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区教育局对此事进行调查了解。6月21日，区教育局工作人员赴现场…
11、网友投诉：《南大明宫格莱斯瓷砖出现质量问题 售后一直不处理》
2022年在含光路南大明宫格莱斯瓷砖购买全屋瓷砖，入住后瓷砖出现严重质量问题，表面发黏，擦洗不干净，店家现场查看说售后解决，一直不给解决。…
有回复：《南大明宫格莱斯瓷砖售后问题 将积极处理》
雁塔区小寨市场监督管理所回复：区市场监管局小寨市场监督管理所执法人员联系，南大明宫格莱斯瓷砖店维修工人将积极处理其反映的问题。…
12、网友投诉：《周至县金周御园房屋质保期内漏水 开发商拒不维修》
尊敬的领导你好：我是周至县金周御园的一名业主，我们的房是2020年10月26日交的房，外墙是5年质保。今年前段时候西安连续下雨，主卧上方严重漏水，晚上睡觉水滴到被子上，我第一时间报备物业，物业也来人看…
有回复：《金周御园房屋质保期内漏水 已全面维修完毕》
周至县住房和城乡建设局回复：经过县住建局组织多方协调沟通，勘验现场情况，确定实施主体，制定修缮方案，指派专人督导，于2023年7月4日上午10时30分对业主反映问题已全面维修实施完毕，业主对处理结果表…
13、网友投诉：《西安合生汇租赁公司强制退租后跑路 拖欠租客租金》
我于2022年12月与西安美屋公寓住房租赁有限公司（现变更为西安合生汇住房租赁有限公司）签订为期一年的租房合同，租赁莲湖区市建一家属院3号楼201室，2023年5月下旬该公司房屋管家赵某催我缴纳6-9…
有回复：《西安合生汇租赁公司跑路拖欠租金 高新区回复》
西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函中关于“西安合生汇租赁公司拖欠租金问题”，高新区住房和城乡建设局核实回复如下：经核实，网民反映西安合生汇住房租赁有限公司(曾用名西安美屋公寓住房租赁有…
14、网友投诉：《经开区汇通太古城三期天后花园小区房产证办理不了》
经开区汇通太古城三期天后花园小区，148户业主购买了五证齐全 、预售登记、网签备案的房屋，目前因开发商在出售房屋前办理了“在建工程抵押”导致无法办理房产证！当时购买房屋时，所有业主购买房屋资金按照网签…
有回复：《天后花园在建工程抵押问题办不了房产证 情况属实》
西安经开区网信办回复：关于贵单位转网上舆情调查函([2023] 07009号)，反映“天后花园在建工程抵押问题办不了房产证”问题，我办已转交住建局及自然资源和规划局核实，现将相关情况回复如下：汇通国际…
15、网友投诉：《才花一万多元买课 西安乐融儿童之家早教机构就突然停业》
你好，西安未央区凤城七路赛高广场C座3楼有一家乐融儿童之家早教托育机构，上个月才买的课花了一万多，就上了一节突然通知经营不下去了，老板联系不上，校方无人出面，只有一个客服声称自己是第三方转课，以非常不…
有回复：《西安乐融儿童之家早教机构停业不退费 经开区回应》
西安经开区网信办回复：关于贵单位转网上舆情调查函([2023] 07009号)，反映“才花一万多元买课 西安乐融儿童之家早教机构就突然停业”问题，我办已转交立即联系市场监管局经开分局，对相关情况进行调…
16、网友投诉：《经开区薛家寨餐饮店出店经营投诉多次无人管》
经开区薛家寨小区楼下夜市天天扰民至凌晨3点多，烤肉店和龙虾店天天晚上出店经营，摇骰子划拳，大音箱唱歌，每次都是回复的都是加大巡查力度，约谈商家，禁止出店经营，从未见过城管出面整治，年年如此。…
有回复：《经开区薛家寨餐饮店出店经营 已进行集中整治》
西安经开区网信办回复：关于贵单位转网上舆情调查函调查函([2023]07009号)新闻线索调查函，反映“薛家寨餐饮店出店经营”问题，我办已转交城管核实，现将相关情况回复如下：6月15日晚，城市管理局集…
17、网友投诉：《绿地智创金融城全款买房后开发商不给购房合同》
尊敬的领导，我于2020年在泾河绿地智创金融城购买一套114平米房子，由于公积金贷款一直没用办下来，在2021年12月底交了全款，他们一直说在更名之类的为借口，导致现在马上交房了，合同还没拿到，请相关…
有回复：《绿地智创金融城延期交房 泾河新城开发建设部回复》
陕西省西咸新区泾河新城开发建设部回复：关于绿地智创金融城舆情情况说明一、项目情况及预警成因泾河新城绿地智创金融城项目住宅地块总建面39万平，19栋楼，目前首批次五栋楼于6月9日陆续开始通知交付,该批次…
18、网友投诉：《绿地智创金融城延期交房 房屋质量严重减标减配》
西咸新区绿地智创金融城给业主交房严重减标减配问题如下 :一、部分全款购房业主，迄一期交付为止，房子还没有网签备案，购房合同都没有下来。二、室内装修没有按照交付标准严格执行，减标减配严重。有业…
有回复：《绿地智创金融城延期交房 泾河新城开发建设部回复》
陕西省西咸新区泾河新城开发建设部回复：关于绿地智创金融城舆情情况说明一、项目情况及预警成因泾河新城绿地智创金融城项目住宅地块总建面39万平，19栋楼，目前首批次五栋楼于6月9日陆续开始通知交付,该批次…
19、网友投诉：《泾河新城花李村拆迁十年不分房 不顾及百姓生活》
泾河新城花李村拆迁十年不分房，不顾及老百姓生活。…
有回复：《花李村拆迁十年至今未分房回迁 具备回迁安置条件》
泾河新城网信办回复：针对花李村拆迁问题，泾河新城已成立花李村工作专班，确保进一步做好重点领域问题稳定工作。经了解，开发建设部负责完成花李阳光社区安置房的套数、房型等基本情况的摸底工作及回迁安置工作。4…
