账号异常登录不给出款怎么办 2.0 版本的静读君Kindle0元购最全疑问解答！解答你现在最关心的问题
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对于这次的咪咕 0元购 活动，大家的热情都很高，但是各种关于活动、关于 使用的问题也层出不穷。
因为静读君一直在和参与活动的大家交流，所以能直接了解到小伙伴们最新的、遇到得最多的问题。
之前，静读君对大家的常见问题统一做了解答：相信能解决大家大部分的疑惑。
今天给大家带来的是：常见问题解答2.0版本：在上一版本的基础上对目前大家最关心的充电、续航、激活等问题进行补充解答。
2.0 版本新增常见问题
一、关于活动的常见问题
绑定激活之后就不需要用到 设备了吗？
登陆账号激活之后，因为设备质量问题换货，登陆新设备还能参加活动吗？
登陆咪咕账号之后，找不到“天天爱阅读”的？
只收到了设备**机，没有保护套以及充电头等其他赠品？
重启/重置 会影响打卡活动吗？
咪咕书城购买书籍弹出的支付宝绑定页面，是要绑定返现账号吗？
二、关于 使用的常见问题
设备到手要做的第一件事？
为什么我的 冲不进去电？/充电很慢？
如果设备确实有问题，应该注意些什么？
一小时内掉了 ××%的电，这样正常吗？
咪咕 打不开漫画资源？
咪咕版的实际内存不是参数标注的4G？
拷贝进的书籍不能看？
如何轻松地拆卸 的保护套？
原有的常见问题解答
一、关于本次活动的常见问题
1、如何注册激活？
2、如何领取赠送的300元书券？
3、如何分辨设备是否参加活动？
4、打卡是在手机APP还是上进行？
5、如何判断自己是否打卡成功？
6、老用户可以参加活动吗？
7、打卡阅读的书有没有什么限制？
8、非移动的手机号码可以参加活动吗？
9、如何返现？通过什么渠道返现？
10、拍了保护套套餐为什么只有设备到货？
11、为什么店铺客服显示已读却不回复？
二、关于使用上的常见问题
1、如何注册/登陆亚马逊账号？
2、关于闪屏的问题？
3、刚收到的设备屏幕上有根线?
4、关于 异常耗电的问题
5、支持什么格式?
6、 连接不上WiFi？（有修改）
7、死机、卡住了、白屏了怎么办?
8、关于固件更新的问题？
9、如何用电脑导入书籍?
10.如何用邮箱将电子书推送到上?
11.更新/升级系统时间过久？
2.0版本新增常见问题
一、关于活动的常见问题
1、绑定激活之后就不需要用到 设备了吗？
因为阅读打卡任务是在咪咕阅读APP 上进行的，所以很多小伙伴不禁发出了疑问：是不是用 绑定激活获得参与资格之后， 就可以放在一边吃灰了？
根据咪咕官方的活动规则，并没有对 设备的使用有强制要求，也就是说只要你按规则完成了打卡任务就行了；但是咪咕同样声明了：将会检测活动期间 设备和 手机APP 上的阅读情况。
这是为了防止用户功利性地薅羊毛，如果只是应付打卡而不是认真地进行阅读，绝对不符合咪咕活动的本意，静读君的理解是，没有强制要求在 上需要达成多少的阅读任务，只要你正常使用 和咪咕APP 进行阅读，不让咪咕认为是在特意薅羊毛，那就不会翻车的。
当然，最好你还是咨询咪咕官方，最终还是以咪咕的解释为准。
2、登陆账号激活之后，因为设备质量问题换货，登陆新设备还能参加活动吗？
肯定是能的！
虽然一个手机号码只能激活一台设备，但是激活之后又因为换货，更换了新设备的也不用担心；
每一台换回来的设备都会在后台有登记，咪咕会注销掉退回设备的注册信息，这样即使是已经在这台旧设备上激活过的手机号，也可以再重新去激活新的设备。
新设备激活之后可以查看：设备上咪咕系统精选页是否显示“天天爱阅读” 的，以此来判断是否可以参与活动；若不能参与，联系咪咕官方客服处理。
3、登陆咪咕账号之后，找不到 “天天爱阅读” 的？
只有显示了“天天爱阅读” 的设备才是可以参加活动的设备。但是登陆咪咕系统账号之后，在精选页面，最先出现的是“领取书券”的。
我们需要先领取书券，领完书券之后，该位置才会换成“天天爱阅读”。
4、只收到了设备**机，没有保护套以及充电头等其他赠品？
①、因为不同时候店铺的赠品活动规则不同，并不是所有订单都是有保护套和大礼包赠品的，是否有保护套、是否有大礼包赠品，取决于付款当时商品页面的具体活动介绍。
②、因为订单过多，部分订单保护套与设备是前后拆分2个包裹发的，保护套及赠品（如果你的订单有这些的话）预计31号前发出，会有短信通知的，未收到保护套包裹的请耐心等待！
5、重启/重置 会影响打卡活动吗？
通通不影响！！！
6、咪咕书城购买书籍弹出的支付宝绑定页面，是要绑定返现账号吗？
有用户在咪咕书城内购买图书时，发现有弹出一个支付宝绑定页面；
这个页面与本次打卡活动并没有关联，活动返现时需要填写支付宝账号的页面地址，需等待咪咕官方的后续通知。
二、关于 使用的常见问题
1、设备到手后要做的第一件事？
充电！！！
因为其特有的低功耗特性，是没有关机选项的，一般没用的时候就是待机状态，所以很多设备到手之后都会有电量不足或者电量较少的情况；
所以，很多小伙伴拆开包装之后看到设备白屏、显示感叹号或者设备没反应等情况，这个时候我们要做就是充电！
而且第一次充电时间尽量长一点， 充电时，底部的显示灯会亮黄色光，充满会变成绿色灯光。
完全没电的 充电大概30分钟以上就可以正常显示了，充满电大概需要3小时左右；
2、为什么我的 冲不进去电？/充电很慢？
从没电到满电量大概需要3小时，对于很多习惯了手机快充的伙伴来说，这个时间可能太长了，但这是设备正常的充电速度。
而对于冲不进去电的：
①、首先，检查是否使用正确的充电姿势
充电器的标准是5V1A/5V2A，其实只要知道一般的手机充电头大多是可以的就行了，但是记住，绝对不要用快充。
另外，一般的手机充电头虽然也可以充电，但是最佳的推荐充电方式，是连接电脑充电。
②、尝试长按电源键 30秒以上重启
有可能是设备在正常充电，但是因为屏幕的卡顿造成显示上的错误，如果是这种情况的话，重启就好了。
③、 尝试更换数据线/电脑/充电器再试试
首先，需要排除是不是数据线/充电头故障的问题，更换数据线/充电头尝试一下；
另外，并不是所有电脑都能连接 的，极少部分电脑可能因为驱动、兼容等问题无法显示 磁盘或者无法充电，如果充不进去电，建议换一台电脑再试试。
④、若尝试上述方式均不能充电
上述方法都失效的话，那么可以联系亚马逊官方客服——亚马逊客服电话： ，
若亚马逊客服确认产品确有充电故障，还可以联系我们进行售后。
3、如果设备确实有问题，应该注意些什么？
①、 退换货都需要将产品及配件完整退回；原封黑色纸盒包装、蓝色纸盒封套、设备、数据线以及说明书小卡片，这几样都需要一起退回。
在申请退换货的时候，备注并添加包装齐全的照片，这样可以更快通过后台审核同意。
②、在需要退回给商家的包裹中加入一张小纸条，写明你的订单号+退货原因，退回时注意不要用胶带直接缠绕设备的包装，以免损坏，提醒快递打包时加入泡沫棉。
4、 一小时内掉了 ×%的电，这样正常吗？
一直以低耗、超长续航时间著称，但很多刚接触 的小伙伴对它的续航没有一个准确的概念。
所以很多人都会问，在多长时间掉电多少是否正常的问题，这个问题是很难回答的，因为不同使用情况下的 耗电情况是不一样的，而且不同的 的续航肯定也是与一定差别的，很难一概而论。
如果你担心自己的 续航是否出了问题，那么可以参考这个：
根据官方给出的续航解释：在确定没有卡索引并且关闭了背光、开启飞行模式的情况下，每天阅读半小时，可以持续续航两至三周。
因为官方的续航标准是在实验室下的理论结果，实际使用中因为个人使用条件和情况不一致，可能未必能使用这么长时间。只是作为参考，只要掉电不是特别严重，那么设备的续航就是正常的。
5、 咪咕 打不开漫画资源？
有部分用户反应自己导入的漫画资源会出现打不开的情况，这可能是资源与设备兼容的问题；
解决方法：
①、单个文件小于50MB的，可以选择通过邮箱传书的方式导入。
②、将漫画资源重新转换一下格式，还是转成mobi 就行了。
格式转换工具：
使用参考：
③、还是不行的话，就换一个资源吧。
目前观察到，部分漫画资源可能确因资源本身的问题（如加密性）等原因，在咪咕上不支持，但是也有很多商城中的漫画却是支持的。因此，还是不行的话，建议就换一个资源吧。
另外，推荐一个 看漫画必备的网站：vol.moe
6、 咪咕版的实际内存不是参数标注的4G？
咪咕的存储内存 是4GB ，但是设备的系统本身也是占用了部分空间的，所以可用空间不会满额。
正常的 咪咕版可用内存在2-3GB。对于大部分体积都在2-3MB左右的电子书来说，咪咕版的内存还是很够用的。
7、拷贝进的书籍不能看？
拷贝进 的书籍不能看，可能的原因有很多：
①、需要确认拷贝的书籍的格式是否为系统支持的格式
②、确认拷贝书籍进的操作流程正确，尤其是注意，书籍需拷贝到 磁盘中的 / 目录，而非根目录。
③、也可能是电子书本身质量问题，换几本其他电子书试试
8、如何轻松地拆卸 的保护套？
的保护套能很好地保护设备，但是套上容易，拆卸就比较困难了；
而轻松拆下 保护套的秘诀就在于：
①、两手紧握保护套上下两端；
②、大拇指用力推保护套一角；
之前发布的1.0 版常见问题解答
一、关于本次活动的常见问题
1、如何注册激活？
①. 轻按设备电源键开机，选择[简体中文]，点击下一步等待加载启动。
②.点击[新手入门]
③.选择无线网络后输入密码
④.登录咪咕阅读，绑定自己的手机即可。
（如无需亚马逊账号的可以跳过，如需登录亚马逊账号的，可以手机浏览器进入亚马逊官网，注册亚马逊账号进行登录）
登录咪咕账号，绑定你自己的手机号。（请牢记该手机号，该账户为您阅读打卡的账号）
温馨提示：
完成咪咕 拆机后并联网，进入“咪咕阅读”页->“我的”->登录；登录后即完成本次活动激活，该首次登录手机号将作为后续在咪咕阅读APP侧打卡闯关的唯一手机号（不可更改，即上“咪咕阅读”页首次登录手机号，必须与打卡闯关时登陆咪咕阅读APP的手机号保持一致。）
注：现在就可以激活，无需等到7月1日。
2、如何领取赠送的300元书券？
注：领取书券的时候不需要点击“开启会员”
3、如何分辨设备是否参加活动？
在设备上领取书券后，可以看到“天天爱阅读”的，即为官方正品，均可参加活动。
4、打卡是在手机咪咕阅读APP进行还是上进行？
本次活动的打卡阅读是在手机咪咕阅读APP上进行的；
在手机APP 上阅读打卡~
在手机APP上阅读打卡~
在手机APP上阅读打卡~
重要的事情说三遍~~
5、如何判断自己是否打卡成功？
手机上的咪咕阅读APP 有专门的打卡活动页面，会有当前打卡是否成功的展示、连续打卡成功的天数、完成的关卡情况以及提现状态。
注意：当天打卡（签到和15分钟阅读时长）是否成功以活动页面展示的结果为准。
6、之前有注册过 或者咪咕账号的老用户，还可以参加活动吗？
可以的！
只要能参加活动的咪咕拆封后首次登陆的咪咕阅读账号，是没有参加过该活动的，就可以参加该活动。
7、打卡阅读的书有没有限制？导入的书可以吗？
只有联网状态下阅读咪咕书城内的书籍，才能计算在15分钟的阅读时长内；导入的本地书籍以及听书均不计算阅读时长！
8、非移动的手机号码可以参加活动吗？
可以的！
参与活动的手机号码没有运营商限制的，非移动的手机号也是可以参加的。
9、如何返现？通过什么渠道返现？多久能返现？
只要按照活动规则连续打卡100天，即可获得全额购机款，即468元。
返现是打款到用户的支付宝，用户可以根据页面提示填写准确得支付宝账号信息，提交申请后经后台审核，审核通过15个工作日内提现到账。
10、我拍了保护套等赠品套餐的，为什么只有设备到货？
部分订单保护套与设备前后拆分2个包裹发，我们不会差客户这点东西，说送就会送，未收到保护套包裹的请耐心等待哦！
11、为什么店铺客服显示已读却不回复？
目前咨询量过大，客服不能一对一及时回复到每位顾客，实在抱歉没能准确地回复每一位顾客对应的答复！
已读的显示是只要弹出消息就会自动回复过去的，即使客服没点进去看也都是显示已读的，客服可能不能及时看到，但是看到肯定会给您答复；
麻烦耐心仔细看下自动回复上有没有您对应想要的答案！感谢大家的理解！
二、关于使用上的常见问题
1、如何注册/登陆亚马逊账号？
在 上登陆亚马逊账号时推荐点击 [使用现有的亚马逊账号] 进行登陆。
如果已经有亚马逊账号的可以直接登陆；没有亚马逊账号的，推荐先在手机或者电脑用浏览器搜索亚马逊，或者直接输入网址 进入亚马逊官网，注册亚马逊账号然后在上登录。
2、关于闪屏的问题？
所有电纸书都会闪屏，无论低配高配，无论是什么品牌。原因是电纸书材质是E-ink电子墨水屏幕，翻页时因为电子墨水会进行短暂的重构，翻页时就会闪一下，并非质量问题,是目前科技所限墨水屏的特性。
闪屏问题仅仅是在翻页的时候会出现,所以不会有太大影响的哦，刚入手电纸书熟悉一段时间就一定可以了呢~
关于闪屏问题，详细的原理可以参考：
3、刚收到的设备屏幕上有根线?
部分刚收到的设备屏幕有根线，是因为机器没电，亏电了，这是电子书阅读器的正常现象；
只要充电开机，线条就会消失，并不影响正常使用！
4、关于续航问题，掉电过快？
续航官方说法是飞：行模式下每天看书半小时大概数周（实验室情形），实际使用可能未必没这么长的。
因为个人使用条件和情况不一致（比如使用过大书籍或者是非商城书籍、持续上网使用WI-FI、温度）等原因，续航会有一些差别的。只要不是过于夸张的持续掉电，都不会有问题的。
5、新设备充不上电？开不了机？
这边不支持大电流（大功率）充电器，建议使用5V1A的充电器或者连电脑充电。
另外，因为本次咪咕普遍出现刚开机没有电的情况，所以需要刚开始使用时耐心充电数小时后，而后，再按住电源键超过30秒，让设备自行重启，通常会好转。
6、关于 异常耗电的问题
请确认是否有在设备里面一次性导入过多书籍，一次性导入过多图书会导致 卡索引，另外一直连接WiFi 等操作也会比平常阅读更加耗电。
关于卡索引与异常耗电，可以参考：
7、支持什么格式?
原系统支持azw、pdf、mobi、prc、txt格式。其中mobi、azw和prc格式支持最为优秀哦。
8、 连接不上WiFi？（有修改）
如果无法连接WiFi，因为是Linux系统，所以对网络部分要求不太一样；请依次尝试下述方法：
①、查看WiFi是否有以下问题
1.检查WiFi名称是否有带中文、特殊符号等字眼
2.是否连接的是类似校园网等需要登录网页的WiFi
3.暂时不支持5G
②、依次进行以下操作：
1.按住 电源键超过20秒重启设备而后重新连接尝试；
2.重置设备后再进行尝试；
3.查看是否安装了最新的固件版本，若不是，请更新；
4.新建一个文件，名为“”，同时把后缀名删掉，让它变成一个无格式文件。(查看后缀名：“计算机”左上角—组织—文件夹和搜索选项—查看—去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”前的勾)连接电脑，把新建的文件放进的根目录，断开之后重启；
5.检查你的路由器设置，找到无线网络基本设置——信道——信道一定要设置在9以内，因为无法识别更高的信道；
9、死机、卡住了、白屏了怎么办?
首先看是不是没电了，先充电30分钟有反应就会自动重启的。
充电没有反应就用USB线连接电脑，看电脑是否可以识别的盘符。如果不能识别，先连接久一点，可以识别盘符的时候,，自然就会有反应了。
如果迟迟没有反应，就长按开机键，30秒到1分钟以上，看时候可以重启，没有反应的话，可以多尝试几次。
10、关于固件更新的问题？
有时候，也会出现一些因为版本太低而产生问题，如果你遇到下面这些问题，也可以先尝试将固件版本升级到最新再看看；
目前咪咕版的最新的固件为： os 5.7.2.7，若不是最新固件，可以按操作先更新固件，再查看设备使用情况。
如何更新固件：
1.WiFi状态下自动更新
一般 在连接 WiFi 的状态下，收到亚马逊的升级推送后会自动升级到最新版本固件，无需手动干预。你唯一要做的就是确保设备连接到无线网络。
尽管这样说，但是有时候因为网络不好或者设备内存过高等原因，更新提示总会迟迟不到。这个时候，静读君建议大家手动安装更新。
2.亚马逊官网手动更新
a.首先，先确定您的 软件版本
在【主页】上，点击【菜单】按钮，然后点击【设置】。
在【设置】中，再次点击【菜单】图标，然后点击【设备信息】。
咪咕版操作：
在【主页】上，点击【设置】按钮；
在【设备】中，选择【设备选项】，然后点击【设备信息】。
若您的设备是最新更新版本，则应显示如下信息：「固件版本： ×××（最新固件版本号）」
b.若不是最新版本，电脑打开链接：，到达亚马逊官网；按照相应提示操作。在电脑上下载相应的固件版本。
ps:
官网下载链接有可能下载速度有点慢，所以静读君建议你可以使用迅雷下载提速。
另外，你也可以后台回复“×××”（对应的版本型号，如：5.7.2.7），静读君为您提供的百度网盘下载。
c.然后打开，用USB线与电脑连接。将软件更新包拖拽至驱动盘，不要放到任何子文件夹。
d.文件传输成功后，从电脑上弹出，安全断开的连接。将USB线从电脑上拔出。
e.最后，在上开始进行软件更新：
咪咕版：【全部设置】–【设备】–【设备选项】–【更新】
其他型号：【菜单】–【设置】–【菜单】–【更新您的】
11、如何用电脑导入书籍?
关于拷贝书籍:经过数据线连接电脑USB口(相当于U盘使用)，直接将所需要的书籍拷贝到的 文件夹下，即可直接在中阅读了,市面上绝大部分的格式都是支持的，例如MOBI,TXT,PDF等等。
不过要注意原生不支持苹果的epub格式，但可以通过软件(例如)转换后阅读。
(1)用USB线将设备连接电脑;
(2)把书拷贝根目录的 文件夹
(3)将书籍拷贝进去后，安全弹出设备;
12.如何用邮箱将个人文档推送到您的设备?
①.查看[发送至]电子邮箱地址
打开设备,依次点击：[设置] > [] > [我的账号]
您将看到[发送至]里的电子邮箱地址，这个邮箱地址是稍后的邮件的收件地址。
②.查看/添加认可邮箱
进入亚马逊官网，依次点击：[我的帐户] > [管理我的内容和设备] > [设置] > [添加
认可的电子邮箱]；点击添加认可的发件人电子邮箱。(此项添加的是邮件的发件地址)
③.把需要推送的文档以附件的形式放送
收件箱为设备对应的@邮箱。邮件发送以后,设备正常连接无线即可接受到发送的文档。
注:在将文档发送到您的设备之前,在电子邮件主题栏输入“”，可以将文档转换为格式。
目前，个人文档服务支持以下文件类型:
13.更新/升级系统时间过久？
系统更新是由设备先联网下载更新包，再进行升级更新。
更新的时长主要是由下载网络环境的速度决定的，由于的更新网址在海外，网络可能有影响，建议您更换网络或者等待。更换网络请需要强制关机重启进行设置。
One more thing!!
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扫 码 有 礼
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