茶叶软文推广 淘宝茶叶店铺软文.doc

附件一：简介：在淘宝上卖茶叶的店铺。名字叫知茗度。淘宝网址：。经营普洱茶为主，以大益等名牌普洱茶为主打产品。淘宝的空间里面有很多客户的表扬信。淘宝的空间里也有知茗度和茶友发生的有趣的故事可以作为题材。要求：1.这些软文将发到各个论坛，要求广告味道不明显，越软越好。2.要突出知茗度的诚信和服务，口碑。3.不必要在软文里有网址链接4.最好是报告文学或者新闻题材的形式。当然其他的形式只要发挥的好也可以。可以参考但是不一定要用的素材：一．知茗度在淘宝是2009年开业，信用在一个月内冲上了四钻。一般的店铺经营一年多才可以冲上钻石。知茗度的速度算是一个奇迹。二．知茗度跟淘宝上一般的没有库存的代卖小店不同，在广州芳村茶叶批发市场有自己的大型仓库，所有产品都是现货经营。三．知茗度从来只做原厂正货，全部是真货，如有假货，愿意100倍赔偿。一般的店铺只敢提出双倍赔偿。知茗度这样承诺，是因为我们这里是永远零假货。四．知茗度取名“知名度”的谐音。茗者，茶也。五．知茗度位于中国最大的茶叶批发市场，所有茶叶是批发价格直销，销售价格要比一般店铺便宜50%以上。六．知茗度提出“不满意可以无理由退货，而且来回运费全部负责”的承诺，远远高于一般的售后服务标准。

七．知茗度在传统茶叶批发行业多年，对行业非常了解，就每个茶叶品牌都独家创作了一个茶话故事，在淘宝上的具体的产品描述里面可以看到。八．知茗度是一个团队在运作，系统运作，单是包裹打包的这个环节，也有严格的流程管理，必须有三个人签名。而且定做了专门的打包货架和打包用的大桌子。九．故事题材之一：开业两个月，有十六个客户写了表扬信给知茗度，都发表在知名的淘宝空间。十．故事题材之二：知茗度曾发表了一番淘宝感言“当我们在通宵熬夜的沟通每一个旺旺的时候，当我们挥汗如雨加班加点的打包每一个订单的时候，当我们绞尽脑汁思考每一个新的营销推广方法的时候，当我们熬心熬肝的处理每一个不满意的电话的时候，我们就会坚定不移的虔诚相信，在中国的电子商务，无论是装B的B2C还是****C2C，都不是衣冠楚楚西装革履挥金如土风度翩翩的优雅，而是彻彻底底的属于草根们的执着和梦想！知茗度，再次鞠躬感谢亲们的好评！！！”。结果汕头的刘先生看到了这个感言，想起了他当年的创业感受，很是感动，在知茗度购买了两百元不到的茶叶，却因为我们一句喜欢汕头牛肉丸的话，给我们快递送了一百多元的牛肉丸。在知茗度的空间里面的知茗度和汕头茶友的故事可以看到。

十一．知茗度和湛江茶友的故事。在淘宝的空间可以看到。附件二：知茗度和汕头茶友的故事“事非经过不知难。”知茗度从事传统茶叶批发，原本茶叶就是一个很传统很保守的一个行业，传统的茶商的日子其实过的很滋润很写意的：每天睡到自然醒，穿着很传统很休闲的服装，品茶聊天，往来皆鸿儒。但是知茗度自从在淘宝上卖茶叶后，就开始过着一种类似于IT行业的生活了：每天起的早，睡的晚，减肥效果很快，日子过的更快，刷的一声原来已经过了一个多月了。在这一个多月的过程中，知茗度接触了天南地北的各个茶友。最偏僻的有来自西藏拉萨的，最北的有黑龙江的，最南的有海南岛的。还有不少是台湾宝岛和香港的。有些网友很小气，一定要你送点礼物，然后就零头的4毛钱跟我们的客服磨了两个小时的。哎，其实这位网友不了解我们的价格已经是接近成本价了，不可能打折了，再说磨的两个小时电费都不止4毛钱呀！知茗度几个同事都在开玩笑说也许这位网友的乐趣就在于砍价，而不是多少省下多少钱，就好比上街购物的女性砍价是其中一个乐趣一样。也有一些是很大气的网友。例如这位汕头的刘先生，第一次只购买了两百元不到的茶叶，却给我们寄送了一百多元的汕头牛肉丸特产！汕头和潮州，是中国赫赫有名的犹太人–潮汕人的故乡，整个广东都对这个地方充满敬意，不仅仅是因为那里出了华人的首富李嘉诚，还有一首流传中国的潮汕歌曲“爱拼才会赢”。

曾在许多不懂广东话也不懂潮汕话的人那里听过，他们最喜欢的就是这首歌，在赢在中国的冠军李书文的博客里面也提到他最喜欢这首歌曲。汕头也是中国茶叶很流行的一个地方，潮汕地区的单枞也是中国的名茶之一。我曾在立顿的内部的市场调研报告里面提过功夫茶和潮州的关系。因为立顿是专门做袋泡茶的，他们对中国人的一整套功夫茶具总是感觉很复杂，也很难理解中国人为什么花那么大的功夫经过这么复杂的一套程序才得到那么一小杯的茶水。我想这就是中国茶文化和国外的茶的区别。在国外，茶叶仅仅作为一个解渴的饮品的物质性存在而已，而在中国，喝茶解渴的这种生理性需要是最低层面的，喝茶往往带有极大的精神愉悦性在里面。中国茶叶的兴旺和走向世界，真的是要等到中国能够有巨大的软实力和文化价值观输出之后才真正复兴。呵呵，扯远了。我们可爱的刘先生通常都是在汕头的光华茶叶批发市场购买茶叶的。但是这两年开始喜欢在网上购买茶叶。在淘宝上逛的时候，看的知茗度店铺好评的一个解释，很受感动。然后在交流的过程中，知茗度跟刘先生成了好朋友。那句好评解释是这样写的：“当我们在通宵熬夜的沟通每一个旺旺的时候，当我们挥汗如雨加班加点的打包每一个订单的时候，当我们绞尽脑汁思考每一个新的营销推广方法的时候，当我们熬心熬肝的处理每一个不满意的电话的时候，我们就会坚定不移的虔诚相信，在中国的电子商务，无论是装B的B2C还是狗日的C2C，都不是衣冠楚楚西装革履挥金如土风度翩翩的优雅，而是彻彻底底的属于草根们的执着和梦想！知茗度，再次鞠躬感谢亲们的好评！！！”在淘宝经营是辛苦的，所以知茗度有感而发写了以上的话语。

知茗度的有感而发，让刘先生很感慨，令他想起了他当年的白手起家艰苦创业的奋斗经历。从知茗度这里，他看到了当年的他的影子。往事如烟，精神永存；人生苦短，唯情久远。刘先生好好鼓励了我们，告诉我们一定要坚持，即使遇到多大的困难也要有不放弃不抛弃的念头。而且，只因为偶尔提起我们喜欢汕头的牛肉丸，结果刘先生记在心里，给我们寄来了汕头最出名的福合埕牛肉丸。知茗度很感动，这位刘大哥一定是一位心地很善良的朋友，细心体贴的好人。人与人之间是有感情的，知茗度这样想。生活是美好的，知茗度这样感受。让我们带着感情卖出每一份茶叶吧，让我们带着感恩对待每一个茶友吧！知茗度这样决定。最后再附上知茗度的另外一番话：“人与人之间要相互理解需要相互认同，如果不能相互认同，则无法做到相互理解。认同是肯定、接纳、认可、欣赏。知茗度深深的感谢每一位朋友的认可和肯定！那是人世间最美好的事物之一。在快速冲冠的过程中，知茗度得到了各位茶友的支持和关心，在这里衷心的要说声：谢谢你！”附件三：知茗度和湛江茶友的故事知茗度在网上卖普洱茶，广东的客户特别多，我想这个和广东是普洱茶的消费大省是分不开的。广东的确不愧是普洱茶品饮历史最悠久，普洱茶收藏群众基础最深厚的地区。

其中在粤西地区，特别是湛江茂名阳江一带的客户，在网上购买茶叶的趋势是越来越多。湛江是一个休闲的城市，吃喝玩乐是这个城市最喜欢的话题，休闲应该是这个城市的灵魂。我记得 90 年代，湛江人投票选湛江人的精神。结果选择的结果是“扬帆冲浪，走向世界”。我觉得是最失败的一次投票选择。没有人会记得这句话的。结果到现在已经没有几个人提起这个所谓的湛江人精神了。知茗度有一位员工是来自湛江的，每年也会回粤西地湛江几次，所以对于湛江的客户有一份亲切感觉。记得知茗度刚刚开始在网上卖茶的时候，还不太懂得如何打包裹，还不知道快递会对这些包裹很粗暴的处理，结果湛江海滨宾馆附近的海军船厂的这位茶友收到茶叶的时候，发现茶饼已经破碎了。这位军人兄弟开始很生气，但是却是一个很好的人。在旺旺沟通后，知茗度诚恳道歉，让他寄回来后，我们马上给他换一批完整全新的，而且来回运费我们全部负责。这位军人兄弟完全谅解了我们，而且很热心的告诉我们包装的方法，要注意的细节。哈哈，结果，知茗度在经历了这件事后，打包包装越来越好。到现在为止，知茗度的好评记录里面，经常得到客户对于包装的极高的评价。摘录一些给大家看看：“这是我在淘宝上见过的最好的包装”“我很佩服卖家包装的细心和耐心，我更加佩服自己拆开包装的耐心”“我见过的最结实的包装，为卖家的这种精神感动。

。。。。”“这几天连续下雨，很担心包裹被淋湿了，等到包裹到的时候，忐忑不安的打开，结果又一次被感动了。。”知茗度的伙计们后来谈起这个事情，很感慨的总结：每经历一次客户投诉，都是知茗度成长的最好机会。生活中每遇到一次挫折，也许就是上天给你一次成长的机会。当你过了这道坎，才知道人生没有偶然，困难才是真正的财富，要感恩人生中的每一件事和每一个人。在好评的解释里，我们这样写“客户的建议，是我们最好的进步源泉。我们期待您的每一个好评，更加渴求得到您的每一个建议。”茶友的建议，我们觉得特别的好使。有一位茶友建议我们，要选择一个域名来指向这个淘宝店铺名字，而不是一连串的数字，他们不容易记住，要推荐介绍给朋友的时候，也更加好转告。这个主意好！于是知茗度就用了一个域名:. 就是淘宝茶叶的意思。用这个 来转向淘宝店铺的名字。非常好记。知茗度后来在空间里面，推出了一个活动：所有客户给知茗度提建议，都有礼物赠送！而这位湛江朋友呢，最后还介绍了不少朋友到我们这里来购买茶叶。知茗度的想法是，有一天到湛江去举办一个知茗度茶友会。让这些在网上购买茶叶的朋友有一天可以在网下喝茶吃烧蚝聊天吃海鲜。