对刷被审核不给取款怎么办 银行取款现“奇葩证明”事件，河南女子为五千红包遭遇身份核实难

近日，一起涉及银行服务与客户体验的热议事件在河南平顶山市上演。1月23日，市民王女士前往当地某银行办理取款业务时，因一笔来自亲姐的过年红包转账而遭遇了意想不到的“证明难题”。

据当事人王女士口述，其姐姐为了让她包红包使用，在年前特意转账5000元至她的银行账户。当满怀期待的王女士来到银行柜台准备取出这笔钱时，工作人员出于反诈防范意识，首先建议她下载安装了反诈app，此举得到了王女士的理解与配合，认为是银行对储户财产安全负责任的表现。

然而事情并未按常规流程进展。在询问了一系列常规问题后，工作人员进一步要求王女士提供关于其姐姐的工作经历等详细信息，并提出了一个看似离奇的要求——必须证明转账人是她的亲姐姐。这一过程不仅让王女士倍感困惑，更在无形中增加了她取款的难度和时间成本。

尽管王女士遵照要求进行了现场通话，并出示了与姐姐之间的聊天记录以证实关系的真实性，但银行方面仍坚持严谨的审核流程，这使得简单的取款行为变得复杂且耗时。最终，在无奈之下，王女士选择了报警求助，前后历经近两个小时的周折，才得以顺利取出那笔原本用于喜庆过年的红包资金。

此事经网络传播后迅速引发公众关注与讨论。一方面，不少网友对于银行在反欺诈工作上的谨慎表示理解，毕竟近年来电信网络诈骗案件频发，银行加强风险防控确有必要。另一方面，也有相当多的声音质疑银行过度审查的行为，认为在当前便捷金融服务的大背景下，过于繁琐的身份核实程序不仅损害了客户体验，也在一定程度上违背了金融行业应提供的高效、便捷的服务宗旨。

面对社会舆论的关注，涉事银行是否会对现行的客户身份验证机制进行适时调整与优化，以便在保障金融安全与提升服务质量之间找到更为合理的平衡点，将成为未来银行业改革与发展的重要议题之一。同时，此事件也为金融机构再次敲响警钟，如何在严格遵守法规政策的同时，以人为本，切实改进客户服务体验，将是各家银行持续努力的方向。

此次发生在平顶山的事件虽小，却折射出我国银行业在推进金融服务现代化进程中面临的现实挑战。而在数字化时代下，如何借助技术手段简化操作流程，实现安全性与便利性的和谐统一，将是我国银行业共同探讨并亟待解决的核心课题。#女子在银行取钱被反复询问，报警才取出#